05 Lợi ích tuyệt vời mà Email API mang lại cho doanh nghiệp

Người đăng: Thanh Thúy 209

Dù bạn đang xây dựng ứng dụng, một trang web thì việc sử dụng Email API để gửi thông báo giao dịch cho khách hàng hay báo cáo hiệu suất tự động là điều vô cùng cần thiết. Email vẫn là một trong những hình thức giao tiếp hiệu quả và trực tiếp nhất để doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng.

Trong bài viết này, Zozo sẽ cung cấp đến bạn những lợi ích to lớn mà Email API có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn! 

1. Có những loại Email API nào?

Có 3 loại API Email phục vụ các mục đích khác nhau bao gồm: Email API giao dịch, Email API theo ngữ cảnh và API Email Marketing

Email API giao dịch

Email API giao dịch được sử dụng để thiết kế và gửi Email tự động được kích hoạt bởi các sự kiện hoặc hành động của người dùng. Các Email được gửi bởi các API này là các tin nhắn giao dịch như xác nhận đơn hàng, biên nhận, Email đặt lại mật khẩu và các thông báo Email khác. Và điểm quan trọng nhất của Email API giao dịch là việc gửi các thông báo quan trọng ngay lập tức và tự động.

Email API theo ngữ cảnh

Ngược lại, Email API theo ngữ cảnh được sử dụng cho các thông báo với mức độ cá nhân hoá cao và nội dung Email dựa trên hành vi của người dùng hoặc thông tin theo ngữ cảnh. Bằng cách sử dụng chúng, bạn có thể tạo các chiến dịch Email Marketing hấp dẫn và có mục tiêu vì nội dung được tạo động tại thời điểm hiển thị Email.

API Email Marketing

Cuối cùng, Email Marketing API cho phép các nhà phát triển tích hợp các tính năng tiếp thị qua Email vào ứng dụng, dự án của họ,... Thông qua chúng, khả năng tương tác với các giải pháp Email Marketing sẽ được kích hoạt. Một số tính năng này bao gồm:

2. Lợi ích của việc sử dụng Email API là gì?

Email API cho phép bạn khai thác các tính năng và chức năng nâng cao của nền tảng Email một cách nhanh chóng và dễ dàng, cho phép tích hợp hiệu quả việc gửi Email trong bất kỳ ứng dụng nào. 

Nhưng điều khiến Email API được lựa chọn sử dụng chính là vì những lợi ích mà nó có thể mang lại cho doanh nghiệp, ví dụ như nâng cao trải nghiệm người dùng và là trợ thủ đắc lực góp phần trong sự phát triển của doanh nghiệp

Thúc đẩy sự tương tác của khách hàng

Sử dụng Email API giúp tăng cường tương tác với khách hàng thông qua việc gửi Email cá nhân hoá, thông báo giao dịch, thông tin cập nhật và các chương trình tiếp thị qua Email. Bạn có thể thu hút khách hàng và thúc đẩy họ tương tác nhiều hơn với thương hiệu bằng cách gửi thông tin mới nhất cũng như thông báo kịp thời để khách hàng nắm được thông tin ngay lập tức, cũng như giúp họ đưa ra quyết định nhanh chóng hơn.

Dễ sử dụng

Sau khi thiết lập Email API và tích hợp nó, về cơ bản bạn đã tự động hóa quy trình gửi Email của mình. Và nếu bạn cần gửi hàng nghìn Email một lúc, API sẽ giúp quá trình này trở nên nhanh chóng và dễ dàng. 

Tự động hoá

Email API cho phép tự động hoá các quy trình liên quan đến Email như gửi, nhận và xử lý Email. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức của nhân viên, đồng thời giảm thiểu nguy cơ sai sót. 

Ví dụ: Trong các trường hợp gửi Email xác nhận đơn hàng, hệ thống có thể tự động tạo và gửi Email xác nhận cho khách hàng sau khi đơn hàng được thanh toán thành công, mà không cần sự can thiệp thủ công từ nhân viên.

Tích hợp đơn giản

Email API có thể dễ dàng tích hợp vào các ứng dụng và hệ thống hiện có thông qua các giao diện lập trình ứng dụng (API). Điều này cho phép bạn kết hợp các chức năng Email vào các ứng dụng Web, Mobile, Desktop, CRM hoặc hệ thống quản lý khác một cách linh hoạt và hiệu quả. Điều này giúp tối ưu hoá quy trình làm việc và tạo ra một môi trường làm việc tích hợp hơn.

Tiếu kiệm chi phí

Sử dụng Email API có thể giảm thiểu chi phí vận hành hơn rất nhiều so với việc triển khai và duy trì một hệ thống Email truyền thống. 

Ngoài ra, khi sử dụng Email API, bạn sẽ có thể thanh toán theo đúng nhu cầu sử dụng, nghĩa là bạn chỉ phải trả tiền cho số lượng Email thực sự gửi đi hoặc các tính năng và tài nguyên mà bạn sử dụng. Điều này giúp bạn tối ưu hoá chi phí theo nhu cầu sử dụng thực tế của mình. Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ Email API của Zozo, có rất nhiều gói Email API đa dạng, phù hợp với đa nhu cầu sử dụng.

Thêm vào đó, sử dụng Email API giúp tối ưu hoá hiệu suất và tài nguyên bằng cách cung cấp các tính năng như Automation, lên lịch gửi Email tự động, và quản lý danh sách Email. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên của nhân viên trong việc thực hiện các công việc liên quan đến Email.

> Xem thêm: Email Marketing - Giải pháp tiết kiệm chi phí tốt nhất khi các kênh quảng cáo khác không còn hiệu quả

3. Ví dụ về những trường hợp sử dụng Email API giao dịch

Xác nhận Đơn hàng và giao hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng trực tuyến, hệ thống có thể sử dụng Email API để gửi Email xác nhận đơn hàng cho khách hàng, bao gồm thông tin về đơn hàng và dự kiến thời gian giao hàng. Sau khi đơn hàng được giao, hệ thống có thể tự động gửi Email thông báo về việc giao hàng thành công.

Ví dụ Email xác nhận đơn hàng thành công

Quản lý hoá đơn và thanh toán

Hệ thống thanh toán có thể sử dụng Email API để gửi hoá đơn cho khách hàng qua Email. Sau khi khách hàng thanh toán, hệ thống có thể tự động gửi Email xác nhận thanh toán cùng với hoá đơn đã thanh toán đến Email của khách hàng một cách tự động.

Ví dụ Email gửi hoá đơn cho khách hàng

Thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản

Ngân hàng hoặc các dịch vụ tài chính có thể sử dụng Email API để gửi Email thông báo giao dịch cho khách hàng, bao gồm thông tin về các giao dịch gửi và nhận tiền, rút tiền, thanh toán thẻ, và các thông báo liên quan đến cập nhật tài khoản.

Thông báo lịch hẹn và tương tác khách hàng

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có thể sử dụng Email API để gửi Email nhắc nhở lịch hẹn cho khách hàng hoặc thông báo về các thông tin quan trọng như thay đổi lịch trình hoặc xác nhận huỷ bỏ cuộc hẹn.

Ví dụ về Email xác nhận lịch hẹn

Quản lý tài liệu và hồ sơ

Các hệ thống quản lý tài liệu có thể sử dụng Email API để gửi Email thông báo cho người dùng khi có tài liệu mới được chia sẻ hoặc khi có sự thay đổi trong quyền truy cập tài liệu.

Tích hợp Email Marketing

Các nền tảng Email Marketing sử dụng Email API để tự động gửi Email tiếp thị, quảng cáo, hoặc các thông tin khuyến mãi đến danh sách khách hàng hoặc người dùng đã đăng ký.

Dưới đây là bảng tóm tắt những ví dụ về việc sử dụng Email API trong các giao dịch thương mại và tương tác với khách hàng:

Email Thương mại điện tử

Email thông báo hệ thống

Email tài chính và ngân hàng

  • Xác nhận đơn hàng
  • Thông báo vận chuyển đơn hàng
  • Thông báo giao hàng
  • Hoá đơn
  • Lỗi thanh toán
  • Nhắc nhở hoàn tất thanh toán
  • Email từ bỏ giỏ hàng
  • Yêu cầu đánh giá sản phẩm
  • Dịch vụ khách hàng
  • Email xác thực 2 yếu tố
  • Yêu cầu đặt lại mật khẩu
  • Thông báo tạo tài khoản
  • Tóm tắt hoạt động tài khoản
  • Cảnh báo bảo mật
  • Cập nhật điều khoản dịch vụ
  • Thông báo thanh toán
  • Thông báo gia hạn đăng ký và hết hạn
  • Dịch vụ khách hàng
  • Cảnh báo bảo mật
  • Thông báo thanh toán
  • Thông báo nhận tiền, rút tiền
  • Cảnh báo hoạt động tài khoản
  • Cảnh báo bảo mật
  • Cập nhật số dư tài khoản
  • Thông báo thanh toán sắp tới
  • Phê duyệt khoản vay
  • Dịch vụ khách hàng
  • Báo cáo điện tử

Dịch vụ sức khoẻ & sắc đẹp

Dịch vụ du lịch

Đồ ăn thức uống

  • Email xác nhận cuộc hẹn
  • Lời nhắc cuộc hẹn
  • Xác nhận huỷ
  • Lên lịch lại yêu cầu
  • Xem xét yêu cầu
  • Dịch vụ khách hàng
  • Email xác nhận vé
  • Hành trình du lịch
  • Xác nhận đặt chỗ ở
  • Lời nhắc đặt phòng và thông tin quan trọng
  • Xem xét yêu cầu
  • Dịch vụ khách hàng
  • Xác nhận đặt chỗ
  • Lời nhắc đặt chỗ
  • Xác nhận hủy
  • Xác nhận thay đổi đặt chỗ
  • Xem xét yêu cầu
  • Thông tin đơn hàng
  • Thông báo giao hàng 

Bắt đầu với Email API của Zozo ngay hôm nay

Zozo Email API cung cấp nền tảng gửi Email thông qua API, SMTP, đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu từ cơ bản đến hiệu suất lớn cho các nhà phát triển phần mềm!

Thực hiện nhanh các bước sau để tiến hành sử dụng trực tiếp các công cụ tiện ích của Zozo Email API:

Bước 1: Kích hoạt tài khoản

Đăng ký 1 tài khoản miễn phí hoặc gói trả phí nâng cao bất kỳ để bắt đầu sử dụng Zozo Email API.

Bước 2: Kết nối API

Tham khảo Tài liệu mô tả kết nối API hoặc sử dụng bộ SDK hỗ trợ kết nối nhanh đến các ứng dụng của Zozo Email API.

Bước 3: Theo dõi báo cáo

Quay trở lại trang Quản lý dịch vụ của Zozo Email API để đánh giá nhanh các số liệu, kết quả sau quá trình kết nối API.

 

Bắt đầu gửi Email với quy mô lớn một cách tự động!

Trải nghiệm Zozo Email API để xem những gì bạn có thể nhận được ngay hôm nay!

 

>> Có thể bạn quan tâm:

Email API là gì? Email API được sử dụng như thế nào?

Email giới thiệu sản phẩm là gì? Mẫu Email Marketing giới thiệu sản phẩm thu hút dành cho doanh nghiệp



Để lại ý kiến

Cho chúng tôi và cộng đồng biết quan điểm của bạn