Các dòng tiêu đề cho Email giỏ hàng bị bỏ rơi giúp bạn lấy lại 70% doanh thu

Dòng tiêu đề là điều đầu tiên khách hàng nhìn thấy trước khi quyết định có nên bấm vào xem nội dung bên trong Email của bạn hay không. Đặc biệt, đối với Email nhằm khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi thì dòng tiêu đề càng trở nên quan trọng. Hãy cùng Zozo EMA khám phá ngay trong bài viết này nhé!

Dưới đây là các dòng tiêu đề dành cho Email giỏ hàng bị bỏ rơi có thể giúp bạn giữ khách hàng quay lại và thúc đẩy họ hoàn tất việc mua hàng:

Dòng tiêu đề Email nhắc nhở cổ điển

Hãy bắt đầu với những điều đơn giản. Email đầu tiên của bạn không cần phải quá cầu kì. Dưới đây là một số ví dụ về dòng tiêu đề email từ bỏ giỏ hàng đơn giản:

1. Đơn hàng chưa hoàn thành
2. Giao dịch mua của bạn vẫn đang chờ xử lý, [Name]
3. Các mặt hàng trong giỏ hàng của bạn sẽ sớm biến mất
4. Nhắc nhở: hoàn tất mua hàng của bạn
5. Bạn đã quên một cái gì đó?

Cung cấp giảm giá và giao dịch trong dòng tiêu đề của bạn

Việc giảm giá có thể đóng vai trò như một động lực mạnh mẽ để khách hàng quay lại giỏ hàng của họ và thực hiện giao dịch mua hàng mà họ đang cân nhắc. Xét cho cùng, chi phí ngoài dự kiến là lý do hàng đầu dẫn đến việc từ bỏ giỏ hàng.

Ngoài ra, việc đặt giới hạn thời gian cho voucher giảm giá và dòng tiêu đề trong giỏ hàng bị bỏ rơi có thể tạo ra cảm giác cấp bách, khiến khách hàng phải hành động nhanh chóng trước khi voucher giảm giá hết hạn.

Ngoài giảm giá bằng tiền, bạn cũng có thể thực hiện một số chương trình khuyến mãi khác, chẳng hạn như ưu đãi giao hàng miễn phí hoặc quà tặng miễn phí.

Dưới đây là một số ví dụ về dòng chủ đề đáng nhấp chuột:

1. Nhận [sản phẩm] vào ngày mai: giao hàng nhanh miễn phí cho các đơn hàng đã hoàn thành hôm nay!
2. Các mặt hàng của bạn vẫn có sẵn! Hoàn tất mua hàng của bạn với chiết khấu 25%
3. Vẫn đang suy nghĩ về [sản phẩm]? Giảm 15% đang chờ
4. Chúng tôi đã lưu một thứ đặc biệt cho bạn - giảm giá 20% cho đơn hàng của bạn!
5. Giảm 50% trước khi quá muộn – sếp không biết tôi đang làm điều này
6. Đừng để sự do dự của bạn khiến bạn hối tiếc - đây là mã giảm giá đặc biệt dành cho bạn
7. Bạn không có gì để mất – ngoại trừ mã voucher giảm giá tuyệt vời này 
8. Chỉ đến Chủ nhật: Giao hàng nhanh miễn phí cho đơn hàng của bạn

Ví dụ về dòng chủ đề FOMO

Bạn đã bao giờ cảm thấy như mình đã bỏ lỡ một món hàng giá hời hay phổ biến chưa? Cảm giác FOMO (sợ bị bỏ lỡ) có thể là một động lực mạnh mẽ và trong Email Marketing, bạn có thể sử dụng nó để tạo lợi thế cho mình trong các dòng tiêu đề Email về giỏ hàng bị bỏ rơi.

Bằng cách tạo cảm giác cấp bách và khan hiếm, những dòng chủ đề này được thiết kế để khiến người tiêu dùng hành động nhanh chóng.

Ngay lập tức làm nổi bật sự tiếc nuối có thể xảy ra để khiến khách hàng hành động nhanh chóng và hoàn tất đơn hàng của họ trước khi người khác sử dụng hết mã giảm giá hoặc mua hết sản phẩm đó.

Những dòng tiêu đề Email về giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ gây ra cảm giác FOMO:

1. Sắp hết rồi – hoàn thành đơn đặt hàng của bạn ngay bây giờ trước khi nó được bán hết
2. Đồng hồ đang tích tắc – đừng để giỏ hàng của bạn hết hạn 
3. Giảm giá cho [Sản phẩm] trong 24 giờ!
4. Cơ hội cuối cùng để yêu cầu giảm giá của bạn – thời gian không còn nhiều 
5. Đừng để những mặt hàng này vuột mất – hãy hoàn tất giao dịch mua hàng của bạn ngay hôm nay
6. Chương trình giảm giá sắp kết thúc – hoàn tất giao dịch mua ngay bây giờ và với giá siêu tiết kiệm
7. [Sản phẩm] sắp bán hết nhanh chóng. Mua liền tay!
8. Voucher giảm giá của bạn sắp hết thời gian, [Name]
9. Chúng tôi sẽ tặng quà sau mỗi lần mua hàng, nhưng sẽ không lâu đâu 
10. Đừng đợi giá tăng - hãy đặt hàng ngay bây giờ 
11. Các mặt hàng bán chạy nhất của chúng tôi sắp hết hàng – hãy mua ngay trước khi chúng hết

“Đã xảy ra sự cố?” dòng chủ đề Email giỏ hàng bị bỏ rơi

Đôi khi, một cách tiếp cận độc đáo hơn cũng có thể hiệu quả khi nói đến dòng tiêu đề dành cho email về giỏ hàng bị bỏ rơi khi thêm “Đã xảy ra sự cố?”. Đó có thể là một cách mạnh mẽ để kết nối với khách hàng của bạn và cho thấy bạn quan tâm đến trải nghiệm của họ. Bằng cách ngụ ý rằng có thể đã xảy ra lỗi hoặc nhầm lẫn, khách hàng có nhiều khả năng sẽ mở Email và tìm hiểu xem điều gì đã xảy ra.

Khi khách hàng đã mở Email, bạn có thể tận dụng nó như một cơ hội để nhắc nhở họ về những mặt hàng mà họ đã để lại trong giỏ hàng của mình. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phương pháp này để thu thập phản hồi từ khách hàng về trải nghiệm của họ và tìm cách cải thiện trang web cũng như tối ưu hoá trang thanh toán của bạn.

Bằng cách thể hiện bằng dòng chủ đề thân thiện rằng bạn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng và muốn cải thiện, bạn có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn và tăng mức độ trung thành của khách hàng.

Dưới đây là một số dòng chủ đề giúp bạn tìm ra lý do tại sao khách hàng từ bỏ các sản phẩm tuyệt vời của bạn:

1. Chúng tôi nhận thấy bạn chưa hoàn tất giao dịch mua của mình – đã xảy ra sự cố?
2. Ối! Chúng tôi nghĩ rằng đã xảy ra sự cố với đơn đặt hàng của bạn – hãy cùng nhau khắc phục sự cố
3. Bạn có gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình thanh toán không?
4. Vấn đề với đơn đặt hàng của bạn?
5. Cần hỗ trợ với mua hàng của bạn?
6. Bạn để quên thứ gì đó trong giỏ hàng của mình
7. Chúng tôi đã làm điều gì đó khiến bạn thay đổi suy nghĩ?
8. Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp bạn với đơn đặt hàng của bạn, [Name]
9. Chúng tôi nhớ bạn! Có điều gì đó đã xảy ra trong quá trình thanh toán?
10. Chúng tôi rất tiếc – chúng tôi có thể làm mọi thứ phù hợp với bạn không?

Thu hút sự chú ý trong dòng tiêu đề của bạn

Khi nói đến việc tạo các dòng tiêu đề mạnh mẽ cho email về giỏ hàng bị bỏ rơi của bạn, đôi khi bạn nên sáng tạo một chút. Các dòng tiêu đề thu hút sự chú ý có thể là một cách hiệu quả để thu hút sự quan tâm của khách hàng và thu hút họ quay lại để hoàn tất việc mua hàng. Bằng cách sử dụng ngôn ngữ bất ngờ hoặc đưa ra lời hứa hẹn hấp dẫn, bạn có thể lôi kéo khách hàng mở email và tương tác với thương hiệu của bạn.

Chìa khóa để tạo các dòng tiêu đề thu hút sự chú ý là phải táo bạo và chấp nhận rủi ro có khoa học. Đừng ngại thử điều gì đó mới hoặc sử dụng ngôn ngữ nổi bật trong hộp thư đến tràn ngập – miễn là nó phù hợp với thương hiệu của bạn. Mục tiêu là làm cho khách hàng chú ý và cảm thấy bắt buộc phải mở email của bạn.

Cho dù đó là một cách chơi chữ thông minh, lời bài hát, dòng tiêu đề được cá nhân hóa, một tuyên bố táo bạo hay một sự thật đáng ngạc nhiên, dòng chủ đề thu hút sự chú ý có thể là cách hoàn hảo để thu hút khách hàng chú ý đến email của bạn.

Xem thêm: Quy tắc viết tiêu đề Email Marketing và những mẫu tiêu đề Email giúp tăng tỷ lệ mở

Các ví dụ về dòng tiêu đề sáng tạo này khác với các email bạn nhận được hàng ngày:

1. Quay lại phía giỏ hàng – chúng tôi có bánh quy (và các mặt hàng của bạn) 
2. Tất cả những đứa trẻ tuyệt vời đang kiểm tra xe đẩy của chúng – just sayin'
3. Chúng tôi không thể ngừng nghĩ về bạn 
4. Cách bạn làm bất cứ điều gì là cách bạn làm mọi thứ (quay lại và hoàn thành việc này)
5. Chúng tôi đang giữ sản phẩm của bạn làm con tin! 
6. Chúng tôi không tức giận, chúng tôi chỉ thất vọng (trong giỏ hàng của bạn bị bỏ rơi)
7. Chúng ta có nên mất hy vọng? (Sản phẩm của bạn đang chờ)
8. Thôi nào, lần cuối cùng bạn đối xử với chính mình là khi nào?
9. Nó đã thực sự kết thúc? 
10. Chúng tôi nhận thấy bạn đã để quên quà cho chú chó của mình, hooman 

Dòng tiêu đề từ bỏ giỏ hàng được cá nhân hoá

Cá nhân hóa là một trong những cách hiệu quả nhất để thu hút sự chú ý của khán giả và tăng mức độ tương tác, và dòng tiêu đề email về giỏ hàng bị bỏ rơi cũng không ngoại lệ. Bằng cách cá nhân hóa các dòng chủ đề của mình, bạn có thể tạo ra một kết nối cảm xúc hơn với khách hàng của mình và khiến họ cảm thấy được trân trọng.

Cho dù đó là sử dụng tên của khách hàng, đề cập đến sản phẩm mà họ đã để lại trong giỏ hàng hay đề cập đến lịch sử mua hàng trước đây của họ, thì dòng tiêu đề được cá nhân hóa có thể khiến email về giỏ hàng bị bỏ rơi của bạn phù hợp hơn và được tùy chỉnh cho từng khách hàng.

Dưới đây là một số ví dụ về dòng chủ đề email giỏ hàng để lại chỗ cho cá nhân hóa:

1. Đừng quên [Tên sản phẩm] của bạn! 
2. [Tên khách hàng], chúng tôi đã lưu giỏ hàng cho bạn!
3. Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn không, [Tên khách hàng]?
4. [Tên khách hàng], [Tên sản phẩm] của bạn vẫn đang chờ bạn!
5. Làm điều đó với danh nghĩa chăm sóc bản thân, [Tên] 
6. Chúng tôi biết bạn đang bận, [Tên khách hàng]. Chúng tôi sẽ đợi

Dòng tiêu đề liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm

Bằng cách làm nổi bật tên thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn trong dòng chủ đề, bạn có thể tạo cảm giác quen thuộc và kết nối với khách hàng của mình, nhắc nhở họ về những sản phẩm họ quan tâm và thương hiệu mà họ đang cân nhắc.

Ngoài ra, việc đề cập đến sản phẩm trong dòng chủ đề có thể tạo cảm giác cấp bách, làm nổi bật thực tế là sản phẩm vẫn còn hàng và đang chờ họ hoàn tất giao dịch mua.

Bằng cách tận dụng tên thương hiệu và sản phẩm của bạn trong dòng tiêu đề email về giỏ hàng bị bỏ rơi, bạn không chỉ có thể cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp mà còn xây dựng được sự công nhận thương hiệu mạnh mẽ hơn và lòng trung thành của khách hàng.

Kiểm tra các dòng chủ đề email về giỏ hàng bị bỏ rơi này được xây dựng xung quanh các thương hiệu hoặc sản phẩm:

1. Đừng rời đi mà không có Chăn CuddleCozy mới của bạn 
2. Hoàn thiện vẻ ngoài của bạn với Quần jean ống loe từ Denim Dreams
3. Hoàn thành phòng tập thể dục tại nhà của bạn với Thiết bị FitnessFusion 
4. Trở lại với nghệ thuật của bạn với Bộ sơn AcrylicMaster
5. Cơ hội cuối cùng để ghi điểm: Gói chăm sóc da MiniMate
6. Đừng đi bộ đường dài mà không có Gói TrailBlaze 
7. Phát triển ngăn xếp đó với bản phát hành mới nhất của FantasyRealm
   
8. Cơ hội cuối cùng! Nhanh tay sở hữu Bộ sản phẩm chăm sóc da của GlamGlow
9. Quay trở lại công việc làm bánh với TheMixingBowl's Essentials Kit

Như vậy, Zozo EMA đã cung cấp cho bạn những dòng tiêu đề rất sáng tạo và có thể gây ấn tượng, thu hút sự chú ý của khách hàng để quay trở lại giỏ hàng và thanh toán. Hy vọng bài viết này có ích cho việc kinh doanh của bạn!

------

Zozo - Hệ thống nền tảng ứng dụng hỗ trợ kinh doanh online hiệu quả 

• Dịch vụ Thiết kế Website chuyên nghiệp
• Dịch vụ Email Marketing tự động hoá
• Dịch vụ Thiết kế Landing Page

Địa chỉ: 

• Hà Nội: Số 247 Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy
• Đà Nẵng: Số 56 Nguyễn Tri Phương, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê
• TP. HCM: Số 40 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình

Hotline: 0904.599.985/ 0936.231.322 / 090.488.60.94

>> Có thể bạn quan tâm:

Email về giỏ hàng bị bỏ rơi - Bí quyết giúp doanh nghiệp khôi phục doanh số bán hàng cực hiệu quả

Mẫu Email Chào Mừng - Bước đầu của mọi chiến dịch Email Marketing thành công