4 loại email thông dụng được dùng trong email marketing

Khi làm bất cứ việc gì, muốn thành công thì cần phải có chiến lược và kế hoạch rõ ràng, và email marketing cũng vậy. 

Trong chiến lược email marketing, việc lựa chọn đúng loại email để gửi đi có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách bạn kết nối với khách hàng, bởi mỗi loại email có một mục đích riêng, từ việc cung cấp thông tin đến thúc đẩy doanh số hoặc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 4 loại email phổ biến nhất thường được sử dụng trong email marketing nhé. 

1. Email bản tin (NEWSLETTER)

Email bản tin là gì? 

Bản tin (Newsletter) là loại email được gửi định kỳ đến người đăng ký, thường là hàng tuần hoặc hàng tháng, với nội dung chính là cập nhật thông tin, tin tức, hoặc các bài viết hữu ích liên quan đến doanh nghiệp, sản phẩm hoặc ngành nghề mà doanh nghiệp đang hoạt động.

Mục tiêu của Email Newsletter trong email marketing

Bản tin giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng bằng cách cung cấp thông tin giá trị và cập nhật liên tục. Mục tiêu chính của bản tin không phải là bán hàng ngay lập tức mà là xây dựng mối quan hệ lâu dài với người nhận, gia tăng lòng tin và thúc đẩy họ quay lại trang web hoặc tương tác với thương hiệu.

Cách thiết kế bản tin hiệu quả

• Tiêu đề hấp dẫn: Đảm bảo tiêu đề bản tin ngắn gọn, hấp dẫn và nêu rõ giá trị mà người nhận sẽ nhận được.
• Nội dung hữu ích: Cung cấp thông tin có giá trị, liên quan đến nhu cầu của người nhận, ví dụ như tin tức mới, các mẹo hoặc hướng dẫn.
• Thiết kế đơn giản và dễ đọc: Tránh làm bản tin quá phức tạp. Sử dụng hình ảnh, tiêu đề phụ và các khoảng trống hợp lý để tạo sự rõ ràng và thu hút.
• Kêu gọi hành động (CTA): Khuyến khích người nhận tương tác bằng cách thêm các nút hoặc liên kết dẫn đến trang web, bài viết hoặc các sự kiện khác của doanh nghiệp.

2. Email chào hàng (SALES PITCH)

Email chào hàng là gì? 

Email chào hàng là loại email có mục đích chính là thúc đẩy doanh số bằng cách giới thiệu và bán sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. Loại email này thường được sử dụng trong các chiến dịch khuyến mãi, giảm giá, hoặc khi doanh nghiệp muốn ra mắt sản phẩm mới.

Mục tiêu của Email chào hàng trong email marketing

Mục tiêu của email chào hàng là tạo động lực cho khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mua hàng ngay lập tức. Đây là một phương tiện trực tiếp để giới thiệu các ưu đãi, chương trình khuyến mãi và kích thích nhu cầu mua sắm.

Cách thiết kế nội dung email chào hàng hiệu quả

• Tiêu đề mạnh mẽ và rõ ràng: Tiêu đề nên gây sự chú ý và đề cập đến ưu đãi cụ thể để người nhận biết ngay giá trị của email.
• Nội dung tập trung vào lợi ích: Thay vì chỉ liệt kê sản phẩm, hãy nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi mua sản phẩm.
• Sử dụng hình ảnh hấp dẫn: Để thu hút sự chú ý, sử dụng hình ảnh chất lượng cao của sản phẩm, kèm theo các thông tin về giá, khuyến mãi, và hạn sử dụng ưu đãi.
• Kêu gọi hành động rõ ràng: Đặt nút “Mua ngay” hoặc “Tìm hiểu thêm” ở những vị trí nổi bật để dễ dàng dẫn khách hàng đến trang mua hàng.

3. Email khảo sát (SURVEY)

Email khảo sát là gì?

Email khảo sát là một loại email mà doanh nghiệp gửi đến khách hàng với mục đích thu thập ý kiến phản hồi về sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng. Thường đi kèm với biểu mẫu hoặc câu hỏi nhanh gọn để người nhận dễ dàng đưa ra ý kiến.

Mục đích của email khảo sát trong email marketing

Khảo sát giúp doanh nghiệp thu thập thông tin quý giá từ khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm của họ. Ngoài ra, nó cũng cho thấy doanh nghiệp quan tâm đến ý kiến của khách hàng, từ đó tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành.

4. Email thông báo (ANNOUNCEMENT)

Email thông báo là gì?

Email thông báo là loại email dùng để cập nhật đến người nhận về những thay đổi, sự kiện hoặc thông tin quan trọng liên quan đến doanh nghiệp. Ví dụ: thông báo về ra mắt sản phẩm mới, sự kiện sắp diễn ra, hoặc thay đổi trong chính sách dịch vụ.

Mục đích của email thông báo trong email marketing

Email thông báo giúp doanh nghiệp giữ cho khách hàng luôn được cập nhật những thông tin quan trọng. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng sự kết nối chặt chẽ hơn với khách hàng và tạo sự chú ý đến các sự kiện hoặc thay đổi đáng quan tâm.

Cách thiết kế email thông báo hiệu quả

• Tiêu đề trực tiếp: Tiêu đề nên đi thẳng vào vấn đề và nêu rõ thông báo. Ví dụ: “Chúng tôi sắp ra mắt sản phẩm mới!” hoặc “Thay đổi quan trọng về chính sách giao hàng.”
• Nội dung súc tích: Trình bày thông tin quan trọng một cách ngắn gọn và dễ hiểu. Đừng quá dài dòng, hãy đi thẳng vào trọng tâm để người nhận nắm bắt nhanh chóng.
• Sử dụng hình ảnh hoặc video minh họa: Nếu thông báo liên quan đến sự kiện hoặc sản phẩm mới, hình ảnh hoặc video giới thiệu có thể làm tăng sức hút của thông điệp.
• Kêu gọi hành động rõ ràng: Nếu thông báo liên quan đến sự kiện hoặc sản phẩm, hãy cung cấp nút "Đăng ký", "Tìm hiểu thêm" hoặc liên kết trực tiếp để người nhận có thể hành động ngay lập tức.

Tóm lại: 

Mỗi loại email đều có vai trò riêng và khi được sử dụng đúng cách, chúng sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và tăng cường hiệu quả tiếp cận. Hi vọng những chia sẻ trên đây hữu ích với bạn. 

Đăng ký dùng thử ngay: Nền tảng gửi email marketing tự động chuyên nghiệp với hơn 200+ template email siêu đẹp, được phân loại theo các chủ đề riêng.