Quy định về việc soạn thạo Nội dung Email Marketing

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ Email Marketing, tuân thủ quy định Pháp luật Việt Nam và các nội dung yêu cầu cần thiết từ Amazon, Sendgrid,.... Zozo EMA thông tin tới Quý khách hàng một số điều khoản cần tuân thủ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

I. Quy định về các nội dung xuất hiện trong Email bị cấm:

Nội dung khiêu dâm, ảnh khoả thân, cờ bạc trực tuyến; hàng hoá, dịch vụ bất hợp pháp; các sản phẩm giả mạo hoặc lừa đảo.
Danh sách email, cung cấp danh sách email, newsgroup, hoặc các địa chỉ email rác.
Nội dung hoặc tài liệu lợi dụng hoặc có hại cho trẻ em dưới 18 tuổi.
Bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân hoặc thông tin riêng tư.
Những nội dung: trái pháp luật; gây phản cảm, phân biệt đối xử, phân biệt chủng tộc, thù hận hoặc thô tục quá mức, bôi nhọ, nói xấu, quá bạo lực, đe dọa, quấy rối;Virus, sâu, mã độc và/hoặc Trojan.
Nội dung vi phạm bất kỳ tài sản trí tuệ, đạo đức hay quyền riêng tư của bên thứ ba.
Việc gửi email không được phép của người nhận hay “thư rác” là BỊ CẤM.

II. Quy định về các thẻ cần thiết trong Email:
1. Thẻ hủy đăng ký (UNSUBSCRIBE_URL): Là định dạng thẻ liên kết cùng mô tả hướng dẫn khách hàng (người nhận email) có thể thực hiện hủy đăng ký, từ chối nhận email cho các lần tiếp theo; Zozo EMA thực hiện thêm mặc định thẻ hủy đăng ký ngay dưới phần chân trang trong mỗi email khách hàng gửi đi.

2. Email gửi: Địa chỉ email và gửi phải xuất hiện trong nội dung gửi tới khách hàng, đây là cơ sở cần thiết đảm bảo tính đồng nhất thương hiệu gửi, là địa chỉ liên hệ cần thiết với người nhận email.

3. Tên miền gửi: Thông tin liên hệ, Logo, đường dẫn ảnh, liên kết chi tiết bài viết phải là phần MIỀN của email gửi. Ví dụ email gửi ema@zozo.vn, phần MIỀN của email là zozo.vn, các liên kết tới logo, thông tin liên hệ và liên kết chi tiết phải trỏ tới https://zozo.vn.