Hiểu rõ hơn về Email Marketing để phát triển ngành du lịch

Email Marketing là một trong những công cụ quảng cáo trực tuyến hiệu quả nhất và tiết kiệm chi phí nhất. Nếu bạn muốn phát triển ngành du lịch của mình, sử dụng email marketing là một trong những quyết định tốt nhất bạn có thể thực hiện.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa hiểu rõ về cách sử dụng email marketing một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn những thông tin cần thiết để tạo ra một chiến dịch email marketing thành công cho ngành du lịch của bạn.

Với những kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về email marketing, chúng tôi tin rằng bạn sẽ cảm thấy dễ dàng hơn khi sử dụng email marketing để phát triển ngành du lịch của mình. Hãy cùng bắt đầu khám phá nhé!

1. Nội dung và hoạt động của Email Marketing 

Nội dung Email Marketing

Email marketing là một dạng tiếp thị trực tuyến sử dụng email để gửi thông tin, quảng cáo và hợp tác với khách hàng. Nó là một cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và giới thiệu công ty.

Nội dung của email marketing thường bao gồm:

• Thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mới: Giới thiệu về những sản phẩm hoặc dịch vụ mới của công ty, với mục đích tăng cường quan tâm của khách hàng.
• Thông tin giảm giá và khuyến mãi: Cập nhật về những chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng.
• Tin tức và sự kiện: Giới thiệu về các sự kiện, tin tức liên quan đến công ty và các sản phẩm hoặc dịch vụ của nó.
• Nội dung chất lượng: Cung cấp nội dung hữu ích, giá trị và giải trí cho khách hàng.
  

Hoạt động của Email Marketing

Trong khi đó, hoạt động của email marketing bao gồm các bước sau:

1. Xây dựng danh sách email: Cần tạo một danh sách email để gửi các tin nhắn đến khách hàng.
2. Thiết kế email: Thiết kế email theo các tiêu chuẩn và quy tắc của email marketing, đảm bảo nội dung được trình bày đẹp mắt và dễ đọc.
3. Gửi email: Gửi email đến danh sách khách hàng đã cập nhật.
4. Theo dõi kết quả: Theo dõi tỉ lệ mở, tỉ lệ chuyển đổi và tỉ lệ trả lời của email để đánh giá hiệu quả của chiến dịch email marketing.
5. Tối ưu hóa: Tiếp tục tối ưu hóa email marketing bằng cách thử nghiệm với các nội dung, mẫu và thời gian gửi email khác nhau để tìm ra phương pháp tốt nhất.

>> Xem thêm: 09 Lợi ích của Email Marketing đối với các công ty du lịch? Hướng dẫn sử dụng Email Marketing du lịch hiệu quả

Tổng quan, email marketing là một phương pháp quảng cáo trực hiệu quả và giá rẻ, giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến một lượng khách hàng rộng lớn và tiên tiến. Nó cũng giúp doanh nghiệp tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, giúp gia tăng sự tin tưởng và loại trừ khả năng mất khách hàng.

2. Các loại hình dịch vụ Email Marketing du lịch

Đối với ngành du lịch, bạn đã sử dụng các dịch vụ email marketing du lịch nào? Các loại email nào được sử dụng nhiều nhất trong doanh nghiệp của bạn, nên chọn đơn vị gửi email marketing du lịch nào để thu hút khách hàng? Nếu bạn còn băn khoăn vì tất cả những điều này, cùng khám phá nhé!

2.1. Email truyền tải thông tin

Loại Email truyền tải thông tin chính là loại Email Marketing được sử dụng nhiều nhất trong các doanh nghiệp du lịch, lữ hành.

Các doanh nghiệp du lịch thường sử dụng loại Email Marketing này để truyền tải thông tin về các chương trình du lịch, bảng giá,…trong quá trình tư vấn khách hàng, và sau khi khách hàng đã đặt mua sản phẩm để cung cấp chi tiết hơn thông tin về các tour du lịch, các sản phẩm đó cho khách hàng hiểu rỗ hơn.

Ngoài ra, loại Email truyền tải thông điệp tới khách hàng này còn được các doanh nghiệp lữ hành sử dụng để truyền tải các thông tin về khuyến mại, giảm giá, các chương trình đặc biệt, các điểm đến hấp dẫn trong mùa,…

Cụ thể:

• Email đặt tour: Gửi cho khách hàng thông tin về các tour mới nhất hoặc các tour đang được giảm giá.
• Thư thông báo: Gửi cho khách hàng các thông báo về chuyến đi của họ, bao gồm thông tin về địa điểm, thời gian và chi tiết khác.
• Thư giới thiệu: Gửi cho khách hàng thông tin về các địa điểm du lịch mới hoặc địa điểm đang được ưa chuộng.
  
• Thư nhắc nhở: Gửi cho khách hàng những nhắc nhở về các chi tiết của chuyến đi của họ, bao gồm thời gian, địa điểm và chi tiết khác.

2.2. Email Sale

Email Sale chính là loại Email Marketing được sử dụng nhiều thứ hai trong các công ty lữ hành. Bạn cần phân biệt rõ loại Email này với các Email Marketing khác để tránh nhầm lẫn.

Loại Email Sale này được sử dụng với mục đích giới thiệu các chương trình du lịch, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thật hấp dẫn với khách hàng nhằm tăng doanh thu, tăng khả năng bán hàng trong mùa thấp điểm.

Cụ thể:

• Thư khuyến mại: Gửi cho khách hàng thông tin về các khuyến mại đang có hoặc sắp có của công ty.

2.3. Email chăm sóc khách hàng

Đây là loại Email được sử dụng nhiều thứ ba trong các công ty du lịch. Đây cũng chính là cách giữ chân khách hàng tiềm năng với Email Marketing mà các doanh nghiệp đang áp dụng.

Bạn có thể sử dụng loại Email này để giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc, cung cấp cho khách hàng các thông tin về địa điểm mà khách hàng sẽ đi du lịch, cung cấp các chỉ dẫn khi đi du lịch,….

Cụ thể:

• Thư chào mừng: Gửi cho khách hàng một thư chào mừng sau khi họ đăng ký nhận thông tin từ công ty.
• Thư hỏi đáp: Gửi cho khách hàng các câu hỏi về chuyến đi của họ và cung cấp thông tin trả lời.
• Thư đánh giá: Gửi cho khách hàng một cuộc đánh giá sau khi họ hoàn thành một chuyến đi.
• Thư cảm ơn: Gửi cho khách hàng một thư cảm ơn sau khi họ hoàn thành một chuyến đi với công ty.
• Thư tiện ích: Gửi cho khách hàng thông tin về các tiện ích của công ty hoặc các tiện ích liên quan đến du lịch, bao gồm thông tin về địa điểm, khách sạn và dịch vụ khác.

Đó chính là 3 loại Email hay được sử dụng nhiều nhất trong các công ty du lịch, các doanh nghiệp lữ hành.

Tất cả các loại hình dịch vụ email marketing du lịch đều có thể giúp tăng sự quan tâm của khách hàng đến công ty và giúp công ty tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Đặc biệt, lựa chọn đúng đơn vị cung cấp công cụ gửi Email Marketing chất lượng, uy tín sẽ góp phần tạo nên chiến dịch Email Marketing thành công.

3. Đơn vị cung cấp công cụ Email Marketing uy tín, chuyên nghiệp

Zozo EMA là ứng dụng được tập trung nguồn lực công nghệ lớn cùng mục tiêu nhanh chóng chiếm lĩnh vị thế hàng đầu trong mảng Email cho cộng đồng Marketing.

Cùng với các công nghệ mới, Zozo EMA sẽ là giải pháp hữu hiệu cho việc giảm chi phí Marketing, giúp Doanh nghiệp tăng tối đa hiệu quả bán hàng, uy tín và vị thế:

• Gửi Email tốc độ cao với nhiều máy chủ khác nhau hoàn toàn tự động với tính năng lên lịch theo kế hoạch hoặc gửi ngay lập tức.
• Tạo các chiến dịch tự động chăm sóc khách hàng theo kế hoạch lên sẵn của doanh nghiệp
• Tích hợp sẵn 70+ mẫu Email Marketing phổ biến
• Miễn phí lọc email rác trước khi gửi: Sử dụng công nghệ Xác thực email, loại bỏ 99% email ảo, giúp tăng tỷ lệ inbox.
• Trình Admin được thiết kế theo giao diện "trực giác" - tức là người dùng khi đăng nhập sẽ có thể tự mày mò cách sử dụng dễ dàng, khác với các ứng dụng khác thường mắc lỗi thiết kế giao diện mê cung, người dùng sẽ không biết nên bắt đầu từ đâu.
• Hỗ trợ setup chiến dịch 24/24 bởi đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm
• Hệ thống builder kéo - thả dễ dàng sử dụng

Ngoài các gói dịch vụ cao cấp dạng trả phí, Zozo EMA còn hỗ trợ gói dùng thử miễn phí với đầy đủ các tiện ích hỗ trợ khách hàng gửi Email Marketing một cách đơn giản nhất.

Nếu bạn muốn tìm được tư vấn miễn phí về dịch vụ Email Marketing Zozo EMA của chúng tôi, đừng chần chừ, hãy liên hệ ngay! Chúng tôi rất vui hạnh khi được đồng hành và góp phần tạo nên thành công cho từng chiến dịch của bạn!

4. Kết luận

Như vậy, bài viết trên đã cung cấp cho quý khách những thông tin cần thiết về Email Marketing, đặc biệt là những áp dụng cụ thể trong ngành du lịch. Nhờ việc sử dụng Email Marketing, các công ty du lịch có thể tiếp cận khách hàng một cách chính xác, từ đó phát triển kinh doanh của mình.

------

Zozo - Hệ thống nền tảng ứng dụng hỗ trợ kinh doanh online hiệu quả 

Địa chỉ: 

• Hà Nội: Số 247 Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy
• Đà Nẵng: Số 56 Nguyễn Tri Phương, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê
• TP. HCM: Số 40 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình

Hotline: 0904.599.985/ 0936.231.322 / 090.488.60.94

>> Có thể bạn quan tâm:

05 Mẫu Template Email Marketing miễn phí cho chiến dịch Valentine hoàn hảo

08 Mẫu Template Email Tết đẹp nhất 2023 hoàn toàn miễn phí