Cách kết hợp kênh website và email marketing để tăng hiệu quả bán hàng

Kết hợp website và email marketing sẽ đem lại cho bạn những lợi ích gì? Hay kết hợp kênh website và email marketing như thế nào để tăng hiệu quả bán hàng? Hãy cùng Zozo tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé! 

Email marketing là gì?

Email marketing là một phương pháp tiếp thị kỹ thuật số sử dụng email để gửi thông điệp trực tiếp đến khách hàng hoặc người quan tâm. Nó bao gồm việc gửi các email chứa nội dung quảng cáo, thông tin sản phẩm, xác nhận đơn hàng, tin tức công ty, khuyến mãi, thông báo sự kiện hoặc bất kỳ thông điệp nào khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh của bạn.

Email marketing cho phép bạn tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng một cách trực tiếp thông qua hộp thư đến của họ. Bằng cách xây dựng danh sách email chất lượng và tùy chỉnh nội dung email, bạn có thể tạo sự quan tâm, tương tác và thúc đẩy khách hàng đến website của bạn hoặc thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký dịch vụ, hoặc đăng ký sự kiện.

Email marketing cũng cung cấp khả năng đo lường hiệu quả và theo dõi sự tương tác của người nhận. Bạn có thể theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi, và doanh thu để đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược tiếp thị.

Với tính linh hoạt, chi phí thấp và khả năng tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu, email marketing đã trở thành một công cụ quan trọng trong chiến dịch tiếp thị và bán hàng của nhiều doanh nghiệp.

Lợi ích khi kết hợp website và kênh email marketing

1. Tăng tương tác và tương tác cá nhân hóa

Kết hợp website và email marketing cho phép bạn tạo sự tương tác với khách hàng một cách liên tục và cá nhân hóa. Bạn có thể tương tác với khách hàng thông qua website và thu thập thông tin liên hệ để gửi email tiếp theo. Email marketing cho phép bạn gửi thông điệp tùy chỉnh và cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của khách hàng.

2. Tăng khả năng chuyển đổi

Khi khách hàng truy cập vào website của bạn, họ có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bằng cách sử dụng email marketing, bạn có thể tiếp tục tiếp cận và tạo sự quan tâm sau khi khách hàng rời khỏi website bằng các email chăm sóc sau đó. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi và thúc đẩy việc mua hàng.

3. Xây dựng mối quan hệ khách hàng

Kết hợp website và email marketing giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Bằng cách cung cấp nội dung giá trị qua email, bạn có thể giữ liên lạc với khách hàng, cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, khuyến mãi đặc biệt và tin tức công ty. Điều này tạo sự tin tưởng và thúc đẩy khách hàng quay lại và mua hàng trong tương lai.

4. Tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị

Bằng cách theo dõi và phân tích dữ liệu từ cả website và email marketing, bạn có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Thông qua các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết và tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể hiểu rõ hơn về phản ứng của khách hàng và điều chỉnh chiến dịch để đạt được kết quả tốt hơn.

5. Tiết kiệm chi phí tiếp thị

So với các hình thức tiếp thị truyền thống, kết hợp website và email marketing có thể tiết kiệm chi phí tiếp thị đáng kể. Việc xây dựng website và gửi email có thể thực hiện với mức chi phí thấp hơn so với các phương pháp tiếp thị khác như quảng cáo truyền thông truyền thống.

Cách kết hợp kênh website và email marketing để tăng hiệu quả bán hàng

1. Xây dựng danh sách email từ website:

Trên trang web của bạn, hãy tạo các hộp đăng ký email hoặc các biểu mẫu thu thập thông tin từ khách hàng. Điều này cho phép bạn xây dựng danh sách email chất lượng với khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc nội dung của bạn.

>> Cách dây dựng danh sách email hiệu quả trong email marketing

2. Tạo nội dung hấp dẫn và giá trị:

Khi gửi email cho khách hàng, hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn hấp dẫn, giá trị và liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Cung cấp thông tin mới nhất, tin tức, khuyến mãi đặc biệt, hướng dẫn sử dụng, hoặc nội dung giáo dục để tạo sự quan tâm và tương tác.

3. Đặt liên kết đến trang web trong email:

Trong mỗi email, đảm bảo rằng bạn có các liên kết trực tiếp đến trang web của mình, đặc biệt là các trang sản phẩm hoặc trang chi tiết. Điều này giúp khách hàng dễ dàng truy cập và mua hàng trực tiếp từ trang web.

3. Tạo email automation( email tự động)

Sử dụng email automation để tạo và gửi các loạt email tự động cho khách hàng. Ví dụ, sau khi khách hàng đăng ký email hoặc thực hiện một hành động nhất định trên trang web, hãy gửi cho họ các email chào mừng, thông tin sản phẩm, tin tức mới, hoặc thông báo khuyến mãi.

4. Phân đoạn khách hàng:

Phân đoạn danh sách email thành các nhóm khách hàng dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích, hoặc hành vi mua hàng. Sau đó, tùy chỉnh nội dung và thông điệp trong email để phù hợp với từng nhóm khách hàng. Điều này tăng khả năng tương tác và chuyển đổi của email.

Ví dụ, ngày 8/3 bạn có chương trình khuyến mãi đến đối tượng là chị em phụ nữ, lúc này bạn có thể gửi email đến những khách hàng là nữ giới để có thông điệp riêng, đem đến hiệu quả tốt nhất. 

5. Theo dõi và đánh giá hiệu quả:

Sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi email để đo lường hiệu quả của chiến dịch. Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi, và doanh thu tương ứng. Dựa trên kết quả này, tối ưu hóa chiến dịch và điều chỉnh để đạt được hiệu quả tốt hơn.

Zozo cung cấp các dịch vụ/nền tảng giúp bạn kinh doanh online hiệu quả hơn 

Dịch vụ Thiết kế website chuyên nghiệp

Hơn 6 năm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website, Zozo tự tin giúp bạn sở hữu website bán hàng chuyên nghiệp. Khi thiết kế website tại Zozo, bạn sẽ được: 

- Tư vấn chi tiết, cụ thể gói website phù hợp với nhu cầu, tiết kiệm

- Giao diện hiện đại,  luôn cập nhật các xu hướng mới nhất

- Website chuẩn SEO được tối ưu UI/UX 

- Tốc độ load nhanh, bảo mật cao với chứng chỉ SSL 

- Hỗ trợ nhanh , tư vấn nhiệt tình 24/24 

- Dùng thử miễn phí 7 ngày trước khi thanh toán

→ Xem chi tiết dịch vụ thiết kế website tại đây: https://zozo.vn/thiet-ke-website-ban-hang

Dịch vụ Email Marketing gửi email hàng loạt và tự động 

Là doanh nghiệp hàng đầu trong việc cung cấp những giải pháp công nghệ hiện đại, Zozo giới thiệu đến người dùng nền tảng hỗ trợ đắc lực cho các nhiệm vụ quảng bá, truyền thông sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng thông qua Kênh Email Marketing với các ưu điểm sau:

• Giao diện trực quan, dễ sử dụng với đa ngôn ngữ, không cầu kỳ phức tạp.
• Máy chủ Zozo EMA được xử lý gửi đa luồng với nhiều máy chủ gửi khác nhau.Gửi Email tốc độ cao
• Dễ dàng tạo các chiến dịch tự động chăm sóc khách hàng theo kế hoạch lên sẵn của doanh nghiệp
• Bạn dễ dàng thực hiện các chiến dịch Marketing tới khách hàng chỉ trong 15 phút.
• Zozo EMA tích hợp sẵn các mẫu email phổ biến, đáp ứng đa năng các nhu cầu sử dụng.
• Sử dụng công nghệ Xác thực email, loại bỏ 99% email ảo, giúp tăng tỷ lệ inbox.

→ Xem chi tiết dịch vụ Email Marketing tại đây: https://zozo.vn/ung-dung-email-marketing

Xem các bài viết khác cùng chủ đề: KINH DOANH ONLINE - BÁN HÀNG HIỆU QUẢ 

Làm thế nào để tăng tỉ lệ mua hàng trên website của bạn?

12 cách bán hàng hiệu quả trong thời kỳ kinh tế suy thoái

Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook bài bản và hiệu quả