5 sai lầm nghiêm trọng cần tránh khi xây dựng website giới thiệu tour du lịch

Xây dựng website giới thiệu tour du lịch không đơn thuần chỉ là đưa thông tin tour lên mạng. Rất nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khiến website trở nên kém hiệu quả, mất khách hàng và làm giảm doanh thu.

Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến nhất mà các công ty du lịch cần tránh, cùng với giải pháp tối ưu để có một website chuyên nghiệp và hoạt động hiệu quả.

5 sai lầm khi xây dựng website giới thiệu tour du lịch cần tránh 

1. Giao diện quá phức tạp, rối mắt

Rất nhiều doanh nghiệp khi thiết kế website du lịch cho rằng một website đẹp thì cần có nhiều màu sắc, càng nhiều hiệu ứng động càng tốt, có như vậy mới chuyên nghiệp bắt mắt và thu hút. 

Nhưng đây thực chất là một sai lầm khá nghiêm trọng. Bởi, khi giao diện quá rối sẽkhiến khách hàng khó tìm kiếm thông tin, đặc biệt khi họ cần tra cứu nhanh các tour. Còn website có quá nhiều hiệu ứng khiến trang web tải chậm, gây khó chịu và tăng tỷ lệ thoát trang. Đây rõ ràng là một hậu quả đi ngược lại với mong muốn của các doanh nghiệp. 

Do vậy, giải pháp cho bạn là:

• Thiết kế tối giản, dễ nhìn: Ưu tiên giao diện sạch, điều hướng rõ ràng, tập trung vào hình ảnh và nội dung quan trọng.
• Hiển thị danh mục tour khoa học: Sử dụng bộ lọc tìm kiếm, phân loại rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
• Tối ưu hiển thị trên di động: Đảm bảo website thân thiện với người dùng trên mọi thiết bị, đặc biệt là smartphone

2. Website tải chậm ( load chậm) 

Sai lầm thứ 2 đó chính là việc sử dụng quá nhiều hình ảnh dung lượng lớn và không được tối ưu sẽ  khiến website tải chậm, đặc biệt trên thiết bị di động hoặc khi khách hàng sử dụng mạng yếu. Và theo thống kê, nếu một trang web mất hơn 3 giây để tải, 53% người dùng sẽ rời đi. Lúc này, mọi nỗ lực tìm kiếm khách hàng du lịch tiềm năng của bạn coi như đổ sông đổ bể. 

Do vậy, giải pháp cho bạn là: 

• Tối ưu hình ảnh: Sử dụng định dạng WebP thay vì JPG/PNG để giảm dung lượng mà vẫn giữ chất lượng.
• Loại bỏ hiệu ứng không cần thiết: Giảm tải các đoạn mã JavaScript, CSS nặng gây chậm trang.

3. Nội dung tour sơ sài, thiếu hấp dẫn 

Nhiều doanh nghiệp thắc mắc vì sao tỷ lệ đặt tour thấp dù giá cả rất cạnh tranh và phần lớn khách truy cập đã có nhu cầu, nhưng họ vẫn rời đi mà không đặt tour.

Lý do chính là nội dung tour quá sơ sài, thiếu hấp dẫn.

Khách hàng thường muốn hiểu rõ giá trị của tour trước khi đưa ra quyết định. Nếu thông tin không đầy đủ, họ sẽ cảm thấy thiếu tin tưởng và dễ dàng chuyển sang đối thủ có nội dung thuyết phục hơn. Đặc biệt, những website chỉ hiển thị giá mà không có hình ảnh hay lịch trình chi tiết thường có tỷ lệ chuyển đổi rất thấp.

 Do đó, giải pháp dành cho bạn sẽ là: 

• Mô tả tour đầy đủ: Cung cấp thông tin chi tiết về lịch trình, điểm đến, hoạt động, chi phí bao gồm và không bao gồm.
• Hình ảnh và video thực tế: Giúp khách hàng hình dung rõ hơn về trải nghiệm, tạo sự tin tưởng.
• Hiển thị đánh giá của khách hàng cũ: Chứng minh chất lượng dịch vụ và tạo sự tin cậy.
• Những thông tin cần thiết khác: Chính sách hoàn trả, đổi vé, ưu đãi cho trẻ em... giúp khách dễ dàng ra quyết định.

Hãy nhớ, nội dung không chỉ là thông tin mà còn là yếu tố thuyết phục khách hàng lựa chọn dịch vụ của bạn!

4. Không có tính năng đặt tour và thanh toán trực tuyến

Ngày nay, khách hàng có xu hướng đặt tour nhanh chóng ngay trên website. Nếu trang web của bạn chỉ hiển thị thông tin mà không có tính năng đặt chỗ, khách hàng có thể cảm thấy bất tiện và rời đi. Điều này thật đáng tiếc, nhất là khi chi phí để thu hút một khách hàng mới không hề rẻ trong thị trường du lịch đầy cạnh tranh.

Vì vậy, hãy tích hợp các tính năng quan trọng như đặt tour trực tuyến và thanh toán online để tối ưu trải nghiệm khách hàng, giúp quá trình đặt tour trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Giải pháp tối ưu:

• Hệ thống đặt tour/đặt phòng trực tuyến: Cho phép khách hàng chọn ngày, số lượng người và đặt ngay trên website chỉ với vài thao tác.
• Thanh toán trực tuyến linh hoạt: Hỗ trợ nhiều phương thức như thẻ Visa/Mastercard, Momo, ZaloPay để khách hàng dễ dàng thanh toán.
• Gửi email xác nhận tự động: Tăng tính chuyên nghiệp và giúp khách hàng yên tâm về đơn đặt tour của mình.

Một website du lịch chuyên nghiệp không chỉ cung cấp thông tin mà còn giúp khách hàng đặt tour dễ dàng, nhanh chóng. Đừng để họ rời đi chỉ vì thiếu đi sự tiện lợi này!

>> Tìm hiểu về tính năng booking trên website du lịch

5. Không tối ưu SEO cho website

Nhiều doanh nghiệp lựa chọn chạy quảng cáo Google để tiếp cận khách hàng nhanh chóng thay vì đầu tư cho SEO. Điều này có thể mang lại hiệu quả tức thì, giúp website xuất hiện ngay trên top tìm kiếm khi khách hàng nhập từ khóa. Trong khi đó, SEO lại đòi hỏi thời gian dài để xây dựng và tối ưu.

Tuy nhiên, nếu chỉ phụ thuộc vào quảng cáo trả phí, doanh nghiệp sẽ đối mặt với rủi ro chi phí ngày càng tăng mà không có nguồn khách hàng tự nhiên ổn định. Khi ngừng chạy quảng cáo, lượng truy cập cũng biến mất. Trong khi đó, SEO giúp website xuất hiện bền vững trên Google, tiếp cận khách hàng miễn phí và duy trì hiệu quả lâu dài.

Một website du lịch có thứ hạng cao trên Google không chỉ giúp tăng lượt truy cập mà còn tạo dựng uy tín, giúp khách hàng tin tưởng hơn vào thương hiệu của bạn.

>> SEO là gì và làm những công việc gì?

Giải pháp tối ưu SEO cho website du lịch:

• Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng: Xác định các từ khóa khách hàng thường tìm kiếm về tour, điểm đến, khách sạn, vé máy bay… để tối ưu nội dung.
• Tối ưu nội dung chất lượng: Viết bài chi tiết về tour, hướng dẫn du lịch, đánh giá điểm đến… để thu hút khách hàng và giữ chân họ trên website.
• Cải thiện tốc độ tải trang: Một website chậm sẽ khiến khách hàng rời đi nhanh chóng, đồng thời bị Google đánh giá thấp.
• Xây dựng liên kết chất lượng ( backlink): Liên kết nội bộ hợp lý và backlink từ các trang uy tín giúp tăng thứ hạng trên Google.
• Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX/UI): Website thân thiện, dễ sử dụng giúp giữ chân khách hàng lâu hơn, gián tiếp cải thiện SEO.

SEO không mang lại hiệu quả ngay lập tức, nhưng là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào quảng cáo, tiết kiệm chi phí và xây dựng thương hiệu bền vững trên thị trường du lịch đầy cạnh tranh.

Tóm lại: 

Một website bán tour du lịch chuyên nghiệp không chỉ đẹp mà còn phải nhanh, dễ dùng và có tính năng đặt tour tiện lợi. Nếu tránh được 5 sai lầm trên, doanh nghiệp sẽ sở hữu một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng và gia tăng doanh số. Hãy đảm bảo rằng website của bạn đang hoạt động đúng hướng để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh nào nhé! 

Liên hệ Zozo để thiết kế website du lịch chuyên nghiệp

Nếu cần tư vấn/báo giá về thiết kế website du lịch chuyên nghiệp, hãy liên hệ Zozo - công ty chuyên thiết kế website du lịch đã có trên 8 năm kinh nghiệm thiết kế cho hàng trăm công ty du lịch, lữ hành. 

Một số case tiêu biểu Zozo: Thiết kế website hệ thống đặt vé xe bus du lịch đầu tiên tại Nha Trang, Thiết kế website Cát Bà Du Ký - Top đơn vị cung cấp tour du lịch Cát Bà với rất nhiều từ khóa lên top lĩnh vực này....

Thông tin liên hệ: 

- Website: https://zozo.vn/

- Hotline: 19009260

- Email: contact@zozo.vn

- Địa chỉ:

• Hà Nội: Số 247 Cầu Giấy, phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy 
• Hồ Chí Minh: Số 40 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình

Link đăng ký nhận tư vấn: