Bật mí 5 cách tìm kiếm khách hàng du lịch hiệu quả hoàn toàn miễn phí

Trong ngành du lịch, tìm kiếm khách hàng tiềm năng là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải lúc nào doanh nghiåp cũng có ngân sách lớn để chi cho quảng cáo. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những cách tìm kiếm khách hàng du lịch hoàn toàn miễn phí nhưng vẫn hiệu quả.

Cách tìm kiếm khách hàng du lịch miễn phí 

1. Tối ưu hóa SEO website

Nếu bạn đã có sẵn website, hãy tận dụng sức mạnh của việc SEO website. Bởi việc tối ưu hóa SEO giúp website xuất hiện trên trang nhất Google khi khách hàng tìm kiếm tour du lịch, vé máy bay, khách sạn...Đây sẽ là cơ hội tuyệt vời để khách hàng biết đến dịch vụ của bạn, trong khi bạn hoàn toàn không phải bỏ tiền để chạy quảng cáo để được hiển thị. 

Còn nếu bạn chưa có website, hãy đến Zozo và thiết kế website du lịch chuyên nghiệp với chỉ từ 3,8 triệu. Rồi sau đó hãy bắt tay ngay vào tối ưu SEO.

Một vài công việc tối ưu hóa SEO website bạn cần làm bao gồm: 

• Tối ưu từ khóa: Hãy lựa chọn những từ khóa có lượng search nhất định để viết bài, và phân bổ các từ khóa với mật độ khoảng 3-5% để tối ưu SEO
• Viết blog chất lượng + viết bài chuẩn SEO: Chia sẻ đa dạng những nội dung mang lại giá trị mà các khách hàng tiềm năng của bạn quan tâm, có thể bao gồm: kinh nghiệm du lịch, review điểm đến, mẹo săn deal du lịch....nhưng hãy đảm bảo các bài viết cần chuẩn SEO để bộ máy tìm kiếm của Google 

Ban đầu, đối với những doanh nghiệp mới thiết kế website du lịch có vẻ những việc này sẽ khá mới lạ và khó khăn, nhưng khi tìm hiểu kỹ và thực hành viết bài dần, bạn sẽ thấy cải thiện hơn rất nhiều. Hoặc hãy nhìn vào những đối thủ của bạn để lấy độc lực nhé , họ đang làm SEO rất tốt và kết quả là tiết kiệm hàng trăm triệu đồng tiền quảng cáo mỗi tháng mà vẫn tiếp cận được hàng nghìn khách hàng tiềm năng.

2. Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội

Ngày nay, không cần giới thiệu quá nhiều về sức mạnh của mạng xã hội nữa, vì ai cũng biết nó "mạnh" cỡ nào. Thậm chí, chỉ với 1 bài viết hoặc một video viral là có thể biến một doanh nghiệp nhỏ thành một thương hiệu được săn đón, hoặc giúp một sản phẩm trở thành xu hướng chỉ sau một đêm.

Tất nhiên, để làm được 1 bài viết hoặc video viral không phải là dễ. Nhưng ý của mình ở đây là Mạng xã hội quả thực là một "kho báu" mà bạn có thể khai thác miễn phí.

Một số mạng xã hội bạn có thể tận dụng như: 

- Facebook

• Tạo nhóm Facebook: Hội săn tour giá rẻ, Kinh nghiệm du lịch bụi để tập hợp khách hàng tiềm năng.
• Tạo fanpage: Chia sẻ về câu chuyên thương hiệu, chia sẻ feedback khách hàng...
• Tham gia nhóm Facebook khác: Chia sẻ kinh nghiệm và khéo léo giới thiệu dịch vụ.

- TikTok & YouTube

• Tạo video viral về điểm đến, tips du lịch, review tour.
• Hợp tác với Travel Blogger/KOC để hỗ trợ quảng bá. ( Miễn phí cho họ tour du lịch của bạn đổi lại họ sẽ review về dịch vụ của bạn chẳng hạn)

- Instagram & Pinterest: Đăng hình ảnh check-in, khách sạn, món ăn ngon, thu hút khách hàng bằng hình ảnh thật đẹp.

Hãy xây dựng những nội dung hấp dẫn, chọn kênh phân phối phù hợp và tương tác kịp thời với người dùng – tất cả đều sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự bùng nổ trên mạng xã hội.

3. Tận dụng Zalo & Telegram

Zalo và Telegram là hai nền tảng phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt hiệu quả trong việc kết nối, tư vấn và chăm sóc khách hàng du lịch. Đây là các kênh giúp doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng mà không tốn phí quảng cáo.

Một số cách bạn có thể sử dụng 2 kênh này để tìm kiếm khách hàng tiềm năng miễn phsi bao gồm:

• Xây dựng Zalo Official Account: Cập nhật thường xuyên các chương trình tour, mẹo du lịch và ưu đãi đặc biệt để giữ chân khách hàng.
• Tham gia các nhóm Zalo/Telegram về du lịch. Chủ động tư vấn, chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ khách hàng tìm kiếm tour phù hợp.
• Tận dụng tính năng Broadcast Message: Gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng tiềm năng để thông báo về chương trình giảm giá hoặc ưu đãi tour đặc biệt.

4. Hợp tác với KOL/KOC và doanh nghiệp liên quan

Việc tận dụng mạng lưới đối tác này không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng mà còn tạo ra sự tín nhiệm cao hơn từ khách hàng khi họ được giới thiệu từ những nguồn uy tín.

Liên kết với chủ khách sạn, homestay, công ty vận tải

• Hợp tác chéo với khách sạn, homestay: Nếu bạn là một công ty du lịch, hãy kết nối với các chủ khách sạn, homestay để đề xuất các gói du lịch kèm theo chỗ ở. Ví dụ, một khách sạn ở Đà Lạt có thể giới thiệu khách của họ tham gia tour du lịch của bạn, và ngược lại, bạn có thể giới thiệu khách hàng của mình đến khách sạn đó.
• Liên kết với công ty vận tải: Xe đưa đón sân bay, xe khách, hoặc dịch vụ cho thuê xe có thể trở thành đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp du lịch tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Chẳng hạn, bạn có thể cung cấp ưu đãi khi khách hàng đặt tour kèm dịch vụ thuê xe.

Hợp tác Travel Blogger:

• Mời KOL/KOC trải nghiệm dịch vụ: Một cách hiệu quả để quảng bá thương hiệu là mời các Travel Blogger, KOL (người có tầm ảnh hưởng), hoặc KOC (người tiêu dùng có ảnh hưởng) trải nghiệm tour và chia sẻ đánh giá trên mạng xã hội. Ví dụ, một blogger chuyên về du lịch có thể làm vlog review về chuyến đi, giúp nhiều người biết đến dịch vụ của bạn.
• Chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing): Cung cấp hoa hồng cho những KOL/KOC khi họ giới thiệu khách hàng mới. Điều này không chỉ giúp mở rộng tệp khách hàng mà còn tạo sự gắn kết lâu dài với đối tác.

5. Tổ chức mini game & sự kiện online

Tổ chức mini game và sự kiện online là một cách hiệu quả để tạo sự tương tác với khách hàng, tăng mức độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. Những hoạt động này giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà không tốn quá nhiều chi phí marketing.

Ưu điểm của mini game và sự kiện online:

• Tăng tương tác với khách hàng: Mini game giúp người tham gia hào hứng và có động lực tương tác với thương hiệu.
• Lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ: Người tham gia thường chia sẻ sự kiện lên mạng xã hội, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng mới.
• Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng: Các chương trình này thường yêu cầu đăng ký hoặc chia sẻ, giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng để tư vấn và chăm sóc sau này.

Các hoạt động cụ thể:

• Mini game "Check-in nhận quà": Khách hàng chia sẻ hình ảnh về tour của họ lên mạng xã hội kèm hashtag thương hiệu để nhận phần thưởng.
• Cuộc thi "Review du lịch hay nhất": Khách hàng viết bài đánh giá về chuyến đi, chia sẻ lên Facebook/TikTok để nhận giải thưởng.
• Livestream bốc thăm trúng thưởng: Tổ chức các buổi livestream với phần quà hấp dẫn, giúp tăng lượng người theo dõi và tương tác trên fanpage.
• Thử thách ảnh du lịch đẹp: Mời khách hàng gửi ảnh du lịch kèm theo một câu chuyện thú vị, thu hút sự quan tâm của cộng đồng.

Kết luận

Việc tìm kiếm khách hàng du lịch tiềm năng hoàn toàn miễn phí không hề khó nếu bạn biết cách tận dụng các công cụ có sẵn như SEO, mạng xã hội, hợp tác chiến lược và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Điều quan trọng là bạn cần kiên trì thực hiện, không ngừng cải thiện nội dung và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Hy vọng với những phương pháp trên, doanh nghiệp của bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và phát triển bền vững trong ngành du lịch đầy cạnh tranh này.

>> Xem thêm các bài viết liên quan: 

Tối ưu website du lịch hiện đại, không thể bỏ qua tính năng booking ( đặt chỗ trực tuyến)

Top 4 mẫu website du lịch chuẩn UI/UX đẹp nhất tại Zozo