Khám phá tính năng tìm kiếm vượt trội của Elastic Search trong website Zozo

Vừa qua, Zozo đã ra mắt bổ sung thêm rất nhiều mẫu bán hàng chuyên nghiệp với những tính năng hiện đại, trong đó nổi bật nhất có thể kể đến việc nâng cấp chức năng tìm kiếm trên website bằng cách áp dụng công nghệ Elastic Search, giúp nâng tầm trải nghiệm khách hàng đáng kể. 

Trong bài viết này, Zozo sẽ giới thiệu đến Quý khách hàng chi tiết hơn về công nghệ tìm kiếm Elastic Search này và cách nó hoạt động, cũng như hiệu quả mà nó mang lại như thế nào nhé. 

1. Tại sao website cần có chức năng tìm kiếm? 

Chức năng tìm kiếm là một yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ website hiện đại nào, đặc biệt là với các trang có nhiều nội dung hoặc sản phẩm, tìm kiếm giúp giảm thiểu việc phải duyệt qua nhiều trang không liên quan, từ đó tăng sự hài lòng của người dùng và thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi. Điều này cũng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng thông qua các từ khóa tìm kiếm.

>> Tối ưu website đừng bỏ qua thanh tìm kiếm (search box) 

2. Chức năng tìm kiếm của website hoạt động như thế nào? 

Chức năng tìm kiếm của website hoạt động bằng cách lập chỉ mục (indexing) toàn bộ nội dung hoặc dữ liệu có sẵn trên trang web. Khi người dùng nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm, hệ thống sẽ quét qua chỉ mục này để tìm các trang, sản phẩm, hoặc bài viết có chứa từ khóa liên quan. 

Nói một cách nôm na, dễ hiểu thì chức năng tìm kiếm trên website hoạt động như một cuốn sổ tay chứa toàn bộ thông tin trang web của bạn. Khi bạn nhập từ khóa và nhấn tìm kiếm, hệ thống sẽ "tra cứu" trong sổ tay này và tìm ra các mục có liên quan. Sau đó, nó sẽ hiển thị cho bạn những kết quả phù hợp nhất, giống như việc bạn tìm đúng trang trong sổ tay điều mà mình cần, thay vì phải lật từng trang một để tìm kiếm thông tin.

3. Công nghệ tìm kiếm Elastic Search là gì, có những ưu điểm gì? 

Ngày nay, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin hiện đại, trải nghiệm người dùng trên các ứng dụng ngày càng được tối ưu, điều này vô tình khiến các khách hàng vội vã và thiếu kiên nhẫn hơn. Do đó, các doanh nghiệp sở hữu website cũng luôn nâng cấp và cập nhật những công nghệ mới nhất để đem lại trải nghiệm người dùng tốt nhất. 

Đối với một website lớn với lượng dữ liệu khổng lồ, tính năng tìm kiếm đòi hỏi ngày càng thông minh hơn. Chính vì vậy, đội ngũ kỹ thuật của Zozo đã tích hợp công nghệ Elastic Search vào chức năng tìm kiếm của website. 

Cụ thể, Elastic Search là một trong những giải pháp tìm kiếm và phân tích dữ liệu mạnh mẽ nhất hiện nay, được xây dựng dựa trên Apache Lucene, một thư viện phần mềm nổi tiếng cho phép lập chỉ mục và tìm kiếm toàn văn bản với tốc độ rất nhanh. Elastic Search đặc biệt phù hợp cho các website có lượng dữ liệu lớn, cần khả năng tìm kiếm chính xác và thời gian phản hồi nhanh

Dưới đây là những đặc điểm nổi bật và lợi ích của việc sử dụng Elastic Search:

1. Tìm kiếm dữ liệu nhanh chóng và mạnh mẽ

Elastic Search cung cấp khả năng tìm kiếm thời gian gần thực (near-realtime searching), có nghĩa là kết quả tìm kiếm được trả về gần như ngay lập tức sau khi dữ liệu được lập chỉ mục. Điều này giúp người dùng có thể tìm thấy thông tin mong muốn mà không phải chờ đợi lâu, ngay cả khi website có lượng dữ liệu rất lớn.

Elastic Search hỗ trợ các truy vấn phức tạp và có khả năng xử lý lượng lớn dữ liệu một cách nhanh chóng, phù hợp cho các trang thương mại điện tử hoặc các trang web có nội dung động cần khả năng tìm kiếm với tốc độ cao và tính chính xác cao.

2. Tìm kiếm mờ (Fuzzy Search)

Elastic Search hỗ trợ tính năng tìm kiếm mờ (fuzzy search), giúp giải quyết các vấn đề mà người dùng thường gặp phải khi tìm kiếm, chẳng hạn như:

Lỗi chính tả: Khi người dùng nhập sai từ khóa (ví dụ: gõ nhầm hoặc thiếu một ký tự), Elastic Search có thể tự động nhận diện và trả về các kết quả phù hợp dựa trên dữ liệu đã được lập chỉ mục.

Cú pháp không chính xác: Elastic Search có thể hiểu và xử lý các tìm kiếm có cú pháp không chuẩn, chẳng hạn khi người dùng không nhập đúng thứ tự từ, từ viết tắt, hoặc thiếu các ký tự đặc biệt.

Ví dụ: Nếu người dùng tìm kiếm "iphnoe" thay vì "iphone", Elastic Search có thể nhận diện lỗi chính tả và trả về các kết quả liên quan đến "iphone". Điều này giúp cải thiện trải nghiệm tìm kiếm và đảm bảo rằng người dùng vẫn có thể tìm thấy thông tin ngay cả khi nhập sai từ khóa.

3. Khả năng mở rộng và linh hoạt

Elastic Search có thể dễ dàng mở rộng quy mô khi khối lượng dữ liệu tăng lên mà không ảnh hưởng đến hiệu suất tìm kiếm. Điều này rất quan trọng cho các doanh nghiệp có website lớn, nhiều sản phẩm hoặc thông tin cần tìm kiếm nhanh chóng và chính xác. Ngoài ra, Elastic Search có khả năng xử lý các loại dữ liệu khác nhau, từ văn bản, hình ảnh đến dữ liệu cấu trúc.

4. Tìm kiếm theo nhiều tiêu chí

Elastic Search có thể hỗ trợ tìm kiếm theo nhiều tiêu chí khác nhau như tìm kiếm theo từ khóa, danh mục, bộ lọc giá, thương hiệu, và nhiều tiêu chí khác. Người dùng có thể kết hợp nhiều điều kiện tìm kiếm để dễ dàng thu hẹp kết quả, giúp họ tìm đúng sản phẩm hoặc thông tin mong muốn một cách nhanh nhất.

Kết luận
Elastic Search giúp nâng cấp tính năng tìm kiếm của website bằng cách cung cấp khả năng tìm kiếm mạnh mẽ, nhanh chóng và chính xác hơn, ngay cả khi từ khóa không đúng chính tả hay cú pháp. Điều này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn nâng cao hiệu quả của website, giúp tăng khả năng chuyển đổi và giữ chân khách hàng tốt hơn rất nhiều. 

Và hiện tại, tính năng tìm kiếm thông minh sử dụng công nghệ Elastic Search đã được Zozo tích hợp vào rất nhiều giao diện website bán hàng, website doanh nghiệp. Bạn hoàn toàn có thể trải nghiệm miễn phí để có được đánh giá khách quan nhất, và nếu có nhu cầu, hãy liên hệ với Zozo để được hướng dẫn tích hợp nhé. 

Đăng ký trải nghiệm miễn phí giao diện VMAX tại đây

Thông tin liên hệ Zozo: 

• Website: https://zozo.vn/
• Hotline: 1900 9260
• Email: contact@zozo.vn
• Hà Nội: Tầng 7, Toà nhà iNET, số 247 Cầu Giấy, phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy
• Hồ Chí Minh: Tầng 1 Tòa nhà Arrow, Số 40 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình