Ngày nay, một trong những xu hướng thiết kế website được ưa chuộng đó chính là thiết kế website doanh nghiệp kết hợp bán hàng và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ. 

Chính vì vậy, trong bài viết này, cùng Zozo đi tìm hiểu Những lưu ý khi thiết kế website doanh nghiệp kết hợp bán hàng, để sở hữu trang website doanh nghiệp chuyên nghiệp nhất nhé. 

Những lưu ý khi thiết kế website doanh nghiệp kết hợp bán hàng

1. Lưu ý đến giao diện website

Mục đích chính của website là giới thiệu doanh nghiệp, chính vì vậy, ngay từ khâu đầu tiên chọn giao diện website, bạn cần lưu ý đây chính là bộ mặt thương hiệu của bạn trên internet. Do đó, hãy đầu tư lựa chọn hoặc xây dựng kỹ lưỡng giao diện website sao cho thật chuyên nghiệp, hiện đại nhé. 

Cách chọn giao diện website đẹp, thu hút và bán hàng hiệu quả

2. Lưu ý đến trải nghiệm người dùng 

Trải nghiệm người dùng trên website (User Experience - UX) là cảm nhận toàn diện của người dùng khi tương tác với một  trang web của bạn. Nói nôm na, website của bạn có dễ sử dụng hay không chính là việc trải nghiệm người dùng trên website có tốt hay không. 

Và nói đến những yếu tố quyết định đến trải nghiệm người dùng trên website của bạn thì thông thường sẽ có: 

- Tốc độ load trang:

Một website load chậm sẽ khiến khách hàng ngay lập tức rời bỏ website của bạn và đi tìm hiểu bên đối thủ, cho dù website có đẹp đến mấy. Đó chính là lý do vì sao, thời gian load web cần được chú trọng khi thiết kế website. 

- Hiệu ứng website/Popup:

Dẫu biết rằng, một website có thêm các hiệu ứng động sẽ thu hút hơn, nhưng nếu bạn lạm dụng chúng một cách quá đà thì coi chừng rằng chúng sẽ trở thành nguyên nhân tác động xấu đến trải nghiệm khách hàng nhé. Và Popup cũng tương tự như vậy.

Lời khuyên cho bạn, chỉ sử dụng hiệu ứng phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn và sử dụng với tần suất hợp lý, không làm ảnh hưởng đến quá trình khách hàng tìm hiểu thông tin và mua sản phẩm/dịch vụ của bạn nhé. 

- Không có tính năng tìm kiếm/bộ lọc 

Ngày nay, khách hàng có rất nhiều lựa chọn, chính vì vậy, họ rất bận và dễ dàng bỏ cuộc. Do đó, hãy đảm bảo website của bạn tích hợp tính năng tìm kiếm/ bộ lọc để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin/sản phẩm dịch vụ mà khách hàng quan tâm nhé. 

- Dễ điều hướng giữa các trang:

Hệ thống điều hướng cần phải được xây dựng một cách logic và rõ ràng. Người dùng cần dễ dàng đi từ trang này sang trang khác mà không gặp khó khăn. Ví dụ là ở trên một số website, khi mở xem thêm sản phẩm/dịch vụ khác lại load ngay trong tab đó, khách hàng muốn xem lại trang cũ thì phải nhấn quay lại. Điều này là tối kị vì nó gây mất thời gian và khó chịu cho khách hàng. 

Website thiết kế chuẩn UI UX là gì? Tại sao website nên được tối ưu UI, UX

3. Lưu ý đến hiển thị website trên các trình duyệt, thiết bị khác nhau 

Đảm bảo trang web hiển thị tốt trên các trình duyệt khác nhau để đảm bảo mọi người dùng có trải nghiệm nhất quán. Cụ thể: 

Đa dạng trình duyệt: Người dùng sử dụng nhiều trình duyệt khác nhau như Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, và nhiều trình duyệt di động khác. Mỗi trình duyệt có cách hiểu và thực hiện mã nguồn HTML, CSS, và JavaScript một cách khác nhau. Để đảm bảo rằng trang web của bạn hoạt động một cách đồng đều trên tất cả các trình duyệt, cần thực hiện kiểm thử và điều chỉnh.

Đa dạng thiết bị truy cập: Ngày nay, người dùng truy cập Internet từ nhiều loại thiết bị khác nhau, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động và máy tính bảng. Mỗi thiết bị có kích thước màn hình, độ phân giải, và khả năng hiển thị khác nhau. Thiết kế đáp ứng (responsive design) giúp đảm bảo rằng trang web sẽ hiển thị đúng và dễ đọc trên mọi loại thiết bị.

4. Lưu ý sắp xếp bố cục rõ ràng, logic 

Việc sắp xếp bố cục rõ ràng và logic trên một trang web mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho trải nghiệm người dùng và hiệu suất tổng thể của trang web. Dưới đây là một số lý do chính:

• Dễ Đọc và Hiểu: Bố cục rõ ràng giúp người đọc dễ dàng theo dõi nội dung và hiểu rõ về cấu trúc của trang web. Việc sắp xếp thông tin theo một trình tự hợp lý giúp người dùng tìm kiếm và tiêu thụ thông tin một cách hiệu quả.
• Tăng Tính Tương Tác: Một bố cục logic thường đi kèm với các yếu tố tương tác, như nút, liên kết, hoặc biểu mẫu, được đặt ở những vị trí dễ nhìn thấy và dễ tiếp cận. Điều này tăng khả năng tương tác của người dùng với trang web.
• Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng (UX): Bố cục rõ ràng và logic đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp trải nghiệm người dùng tích cực. Một trang web có bố cục chặt chẽ giúp người dùng cảm thấy tự tin khi sử dụng và dễ dàng điều hướng trên trang web. ( vai trò của trải nghiệm người dùng Zozo đã đề cập chi tiết ở trên) 
• Tăng hiệu quả website: Bố cục có thể tối ưu hóa cho hiệu quả sử dụng. Các phần quan trọng hoặc thông tin quan trọng thường được đặt ở những vị trí chiến lược để giúp người dùng tìm kiếm và tiếp cận nhanh chóng.

Cấu trúc của một website bán hàng và cách làm nội dung các trang hấp dẫn

5. Lưu ý trình bày nội dung sản phẩm/dịch vụ đầy đủ, chi tiết 

Website hay có cách gọi khác là trang đích. Có nghĩa là bạn sẽ khéo khách hàng vào website của bạn từ nhiều nguồn khác nhau: trên facebook, tiktok, zalo, báo đài, quảng cáo....để khách hàng tìm hiểu chi tiết hơn về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn cung cấp. 

Chính vì thế, hãy lưu ý trình bày sản phẩm/dịch vụ một cách đầy đủ và chi tiết, thuyết phục nhất.

6. Lưu ý đến yếu tố chuẩn SEO 

Một website chuẩn SEO giúp bạn dễ dàng tăng thứ hạng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm: Google, bing....Điều này có nghĩa là bạn sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không tốn chi phí chạy quảng cáo. 

Và "chuẩn SEO" trong website liên quan đến rất nhiều yếu tố: tên miền và hosting, tốc độ load web, giao diện website, tiêu đề, nội dung, site map, bảo mật....

Đây là một mảng rất rộng trong website và việc tối ưu SEO website là việc bạn cần làm hàng ngày chẳng hạn như viết bài chuẩn SEO...Nên nếu xác định SEO website thì bạn cần tìm hiểu thêm về website chuẩn SEO nhé. 

>> 9 lưu ý khi thiết kế website bán hàng chuẩn SEO

7. Lưu ý đến bảo mật website

Bảo mật của website là một khía cạnh quan trọng không thể phớt lờ. Dưới đây là một số lý do chính vì sao website cần được bảo mật:

• Bảo vệ thông tin người dùng: Websites thường chứa thông tin cá nhân của người dùng như địa chỉ email, tên đăng nhập, mật khẩu, và thông tin thanh toán. Bảo mật giúp ngăn chặn người tấn công lấy cắp thông tin này.
• Ngăn chặn sự tiếp cận trái phép: Bảo mật giúp ngăn chặn người tấn công từ việc truy cập trái phép vào hệ thống và cơ sở dữ liệu của bạn, tránh mục tiêu của việc thay đổi, xóa, hoặc lợi dụng thông tin.
• Giữ an toàn cho người dùng: Người dùng thường không muốn giao tiếp với một trang web không an toàn. Một website không bảo mật có thể làm mất lòng tin của người dùng và ảnh hưởng đến uy tín của bạn.
• Duy trì và bảo vệ thương hiệu: Một website bị tấn công có thể làm giảm uy tín thương hiệu. Việc bảo vệ website chống lại các cuộc tấn công và duy trì tính khả dụng của nó là quan trọng để duy trì uy tín và niềm tin của khách hàng...

4 chứng chỉ cần thiết để website hoạt động an toàn, bảo mật

8. Lưu ý đến hỗ trợ và phản hồi

Chất lượng hỗ trợ khách hàng không chỉ quyết định đến "hình tượng" thương hiệu của doanh nghiệp bạn trong mắt khách hàng, mà còn quyết định trực tiếp đến doanh số bán hàng. 

Dưới đây là những tác dụng của việc phản hồi và hỗ trợ khách hàng: 

• Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng: Hỗ trợ và phản hồi giúp cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp sự giúp đỡ và giải đáp thắc mắc của họ. Người dùng sẽ cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ, từ đó tăng sự hài lòng và trung thành.
• Tạo Môi Trường Tương Tác: Cung cấp các kênh hỗ trợ và hệ thống phản hồi tạo ra một môi trường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Điều này làm cho quá trình tương tác trở nên linh hoạt và tạo cơ hội để chia sẻ thông tin.
• Xây Dựng Uy Tín và Niềm Tin: Một hệ thống hỗ trợ hiệu quả và phản hồi tích cực giúp xây dựng uy tín của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cảm thấy an tâm khi biết rằng họ có sự hỗ trợ khi cần và doanh nghiệp đáp ứng tích cực đối với phản hồi.
• Giải Quyết Vấn Đề Nhanh Chóng: Hỗ trợ và phản hồi giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng. Việc đáp ứng một cách linh hoạt và hiệu quả giúp duy trì một mức độ hài lòng cao.
• Nắm Bắt Ý Kiến Khách Hàng: Hệ thống phản hồi là một nguồn quý giá để nắm bắt ý kiến và đánh giá từ phía khách hàng. Những thông tin này có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ, và trải nghiệm người dùng.
• Tạo Cơ Hội Bán Hàng: Hỗ trợ chất lượng có thể tạo cơ hội bán hàng. Những thông tin chi tiết và giải đáp mọi thắc mắc từ phía doanh nghiệp có thể thúc đẩy quá trình quyết định mua sắm của khách hàng.
• Giao Tiếp Hiệu Quả: Hỗ trợ và phản hồi là kênh giao tiếp hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng. Điều này giúp xây dựng một mối quan hệ tốt với khách hàng, tăng cơ hội tái mua và sự trung thành.

9. Lưu ý đến trang sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán 

Website giới thiệu doanh nghiệp kết hợp với bán hàng nên cũng cần chú ý tối ưu đến trang sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán. 

• Thiết kế giỏ hàng dễ sử dụng và đồng bộ với trang web.
• Quy trình thanh toán đơn giản và an toàn với nhiều lựa chọn thanh toán
• Sản phẩm trình bày khoa học, đầy đủ và chi tiết

Trải nghiệm miễn phí dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp 

Zozo chuyên cung cấp giải pháp website doanh nghiệp và website bán hàng chuyên nghiệp. Với hơn 6 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã thiết kế website cho hơn 15.000 khách hàng.

Các website được chúng tôi tối ưu từ giao diện, bố cục đến các tính năng và trải nghiệm người dùng ( Ui/ux). Chính vì thế, đáp ứng được các nhu cầu website giới thiệu sản phẩm, giới thiệu doanh nghiệp chuyên nghiệp. 

Nếu bạn đang có nhu cầu làm website, hãy thử tham khảo dịch vụ thiết kế website tại Zozo để được tư vấn chi tiết và dùng thử miễn phí 7 ngày nhé. 

• Email: Contact@zozo.vn
• Website: https://zozo.vn/
• Fanpage: https://www.facebook.com/www.zozo.vn
• Hotline: 0904.599.985 /090.488.60.94

Zozo - Nền tảng thiết kế website #1

• Hà Nội: Số 247 Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy
• Đà Nẵng: Số 56 Nguyễn Tri Phương, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê
• TP. HCM: Số 40 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình