Bán được nghìn đơn hàng mỗi ngày với 9 kênh bán hàng hot nhất hiện nay

Người đăng: Hoàng Trà 21/09/2023 878

Một trong những bí quyết bán được hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày chính là tìm ra được kênh bán hàng phù hợp nhất với mình và khai thác nó một cách hiệu quả nhất. 

Trong bài viết này, Zozo chia sẻ đến bạn top 9 kênh bán hàng hot nhất hiện nay, ưu nhược điểm của từng kênh và cách kết hợp các kênh bán hàng để đem lại doanh thu cao nhất. 

Kênh bán hàng là gì? 

kenh ban hang

Kênh bán hàng (sales channel) là một cách hay môi trường mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đến khách hàng. Kênh bán hàng có thể là bất kỳ phương tiện hoặc nền tảng nào mà doanh nghiệp sử dụng để trình bày, quảng cáo, và thực hiện giao dịch bán hàng

Các kênh bán hàng hiện nay 

kênh bán hàng hiện nay

Các kênh bán hàng hiện nay được chia ra 2 loại chính: kênh bán hàng online và kênh bán hàng offline. 

Kênh bán hàng online

1. Thương mại điện tử (e-commerce):

  • Cửa hàng trực tuyến trên trang web.
  • Sàn thương mại điện tử (ví dụ: kênh bán hàng shopee, kênh bán hàng lazada, ...)
  • Thương mại điện tử mạng xã hội (ví dụ: mua sắm qua Instagram hoặc Facebook).

>> Tạo website bán hàng chuyên nghiệp, chuẩn seo

2. Ứng dụng di động:

Ứng dụng mua sắm di động trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

3. Email Marketing:

Sử dụng email marketing để tiếp cận và quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ.

>> Dùng thử phần mềm Email Marketing miễn phí để gửi email hàng loạt và tự động: TẠI ĐÂY

4. Quảng cáo trực tuyến:

Sử dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads để tiếp cận khách hàng trực tuyến.

Ưu điểm của Kênh Bán Hàng Online:

Tiện lợi cho người tiêu dùng: Khách hàng có thể mua sắm bất cứ lúc nào và ở bất cứ đâu, từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet.

Tiếp cận toàn cầu: Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới, mở ra cơ hội mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.

Tích hợp dễ dàng: Kênh bán hàng online có thể tích hợp với các hệ thống quản lý kho, thanh toán trực tuyến và các công cụ quản lý doanh nghiệp khác.

Phân tích và tối ưu hóa: Các công cụ phân tích web giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu suất bán hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu.

Khả năng tùy chỉnh cao: Doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh trang web và trải nghiệm người dùng để phù hợp với thương hiệu và nhu cầu của họ.

Nhược điểm của Kênh Bán Hàng Online:

Cạnh tranh cao: Sự cạnh tranh trực tuyến rất cao, và doanh nghiệp cần phải cạnh tranh với hàng ngàn đối thủ khác.

Yêu cầu kỹ thuật: Để hoạt động trực tuyến, doanh nghiệp cần có kiến thức về công nghệ và quản lý trang web.

Vấn đề bảo mật: Có nguy cơ về bảo mật dữ liệu và gian lận trực tuyến, điều này đòi hỏi các biện pháp bảo mật thêm.

Phụ thuộc vào internet: Khách hàng phải có kết nối internet để mua sắm, và sự cố kết nối có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm.

Kênh bán hàng offfline 

1. Cửa hàng truyền thống:

Các cửa hàng vật lý tại trung tâm mua sắm, cửa hàng độc lập, siêu thị, cửa hàng góc đường, v.v.

2. Truyền hình mua sắm trực tiếp (TV Shopping):

Các chương trình truyền hình trực tiếp nơi khách hàng có thể mua sản phẩm qua điện thoại.

3. Thương mại đa cấp (Multi-level Marketing - MLM):

Mô hình kinh doanh mà sản phẩm được bán thông qua mạng lưới các nhà phân phối độc lập.

4. Thị trường truyền thống:

Các thị trường địa phương, chợ, và sự kiện trên đường phố nơi sản phẩm và dịch vụ được bán trực tiếp.

5. Bán hàng trực tiếp từ cửa hàng đến cửa hàng (B2B):

Các doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho các doanh nghiệp khác.

Cách kết hợp kênh bán hàng online và bán hàng offline để đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất

kết hợp kênh bán hàng online và offline có thể giúp doanh nghiệp tận dụng được cả hai loại kênh để tạo ra chiến lược bán hàng toàn diện và hiệu quả. Dưới đây là một số cách để kết hợp cả hai loại kênh này:

1. Kết hợp trải nghiệm mua sắm

Tạo trải nghiệm mua sắm liên quan giữa kênh bán hàng online và offline. Ví dụ, cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến và sau đó nhận sản phẩm tại cửa hàng vật lý, hoặc cho phép họ kiểm tra sản phẩm tại cửa hàng và sau đó đặt hàng trực tuyến.

2. Tích hợp lựa chọn thanh toán và giao hàng

Cho phép khách hàng lựa chọn cách thanh toán và giao hàng phù hợp với họ. Điều này có thể bao gồm thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán khi nhận hàng, cũng như việc đưa ra tùy chọn lựa chọn giao hàng tận nơi hoặc lấy hàng tại cửa hàng.

3. Kết hợp quảng cáo và tiếp thị

Sử dụng quảng cáo trực tuyến để thu hút khách hàng đến cửa hàng vật lý và ngược lại. Ví dụ, chạy chiến dịch quảng cáo trực tuyến để thông báo về các sự kiện hoặc ưu đãi đặc biệt tại cửa hàng vật lý.

4. Thương mại đa kênh (omnichannel)

Phát triển chiến lược thương mại đa kênh, trong đó dữ liệu và thông tin của khách hàng được chia sẻ và đồng bộ hóa giữa cả hai loại kênh. Điều này giúp cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

5. Khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng trung thành

Tạo chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng đã mua sắm cả online và offline. Điều này có thể khuyến khích họ tiếp tục mua sắm và tương tác với thương hiệu của bạn.

6. Tương tác qua mạng xã hội

Sử dụng mạng xã hội để tạo tương tác và kết nối với khách hàng cả online và offline. Chia sẻ thông tin về cửa hàng vật lý, các sự kiện, sản phẩm mới và hình ảnh khách hàng.

7. Quản lý kho hàng thông minh

Tối ưu hóa quản lý kho hàng để đảm bảo rằng sản phẩm luôn sẵn sàng cho cả hai kênh bán hàng. Điều này giúp tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho thừa.

8. Thu thập và sử dụng dữ liệu

Theo dõi và thu thập dữ liệu từ cả hai loại kênh để hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng và tùy chỉnh chiến lược bán hàng dựa trên dữ liệu này.

Khi kết hợp kênh bán hàng online và offline một cách thông minh, doanh nghiệp có thể tạo ra một trải nghiệm mua sắm toàn diện cho khách hàng và tận dụng tối đa tiềm năng của cả hai kênh.

Trên đây là những chia sẻ của Zozo về các kênh bán hàng hiện nay. Hi vọng qua bài viết này, bạn sẽ tìm được cho mình những kênh bán hàng phù hợp và đạt kết quả cao.

Chúc các bạn thành công! 

>> Xem thêm các bài viết hữu ích khác: 

Top 9 kênh bán hàng online hiệu quả 2023

12 cách bán hàng hiệu quả trong thời kỳ kinh tế suy thoái

Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook bài bản và hiệu quả

---------

Zozo - Hệ thống nền tảng ứng dụng hỗ trợ kinh doanh online hiệu quả 

 

Địa chỉ: 

  • Hà Nội: Số 247 Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy
  • Đà Nẵng: Số 56 Nguyễn Tri Phương, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê
  • TP. HCM: Số 40 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình

Hotline: 0904.599.985 /090.488.60.94

 

Để lại ý kiến

Cho chúng tôi và cộng đồng biết quan điểm của bạn

Bài viết cùng chủ đề