Mới bắt đầu kinh doanh online nên chọn website hay sàn thương mại điện tử?

Người đăng: Hoàng Trà 1,234

Ngày nay, việc lựa chọn bán hàng trên sàn thương mại điện tử hay là website vẫn đang gây tranh cãi về sự hiệu quả của nó. Trong bài viết này, hãy cùng Zozo phân tích xem rằng mới bắt đầu kinh doanh online nên chọn website hay sàn thương mại điện tử dựa trên các ưu/nhược điểm từng loại nhé. 

Bán hàng trên sàn thương mại là gì?

Bán hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) là hoạt động kinh doanh bán hàng thông qua một nền tảng trực tuyến. Sàn TMĐT cung cấp cho người bán hàng một nơi để đăng tải sản phẩm và dịch vụ, quản lý đơn hàng và thanh toán, và tiếp cận với hàng triệu khách hàng tiềm năng.

Các sàn TMĐT phổ biến hiện nay bao gồm: Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, và các sàn TMĐT quốc tế như Amazon, eBay, Alibaba, v.v. Khi bán hàng trên sàn TMĐT, người bán hàng phải đăng ký tài khoản và thực hiện các bước đăng tải sản phẩm, quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Người bán hàng cũng cần phải trả một khoản phí cho sàn TMĐT cho mỗi giao dịch hoặc một khoản phí đăng ký và sử dụng dịch vụ của sàn.

Việc bán hàng trên sàn TMĐT cung cấp cho người bán hàng tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng, giúp tăng doanh số bán hàng và tạo ra lợi nhuận. Tuy nhiên, cũng có những hạn chế như cạnh tranh với các cửa hàng khác trên cùng sàn TMĐT và phải chịu chi phí phí dịch vụ của sàn TMĐT.

Bán hàng trên website là gì? 

Bán hàng trên website là hoạt động kinh doanh bán hàng trực tuyến thông qua một trang web được thiết kế để quảng bá, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, và chấp nhận đơn hàng từ khách hàng. Trang web bán hàng thường được xây dựng với các tính năng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và chọn lựa sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và vận chuyển sản phẩm.

Khi bán hàng trên website, người bán hàng sẽ cần tạo ra một trang web bán hàng với giao diệntính năng phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của mình, đăng tải thông tin về sản phẩm, quản lý đơn hàng và thanh toán, và chăm sóc khách hàng. Người bán hàng có thể sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến để thu hút lượng lớn khách hàng đến trang web của mình.

Việc bán hàng trên website cung cấp cho người bán hàng sự linh hoạt và tùy chỉnh trong việc quản lý cửa hàng trực tuyến của mình, từ thiết kế trang web đến quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, việc bán hàng trên website cũng đòi hỏi người bán hàng phải đầu tư thời gian và tiền bạc để xây dựng và duy trì trang web bán hàng, cũng như phải có kỹ năng về quản lý trang web và chiến lược kinh doanh trực tuyến.

>> Chi tiết cách quảng cáo website hiệu quả giúp tăng đơn hàng đều đặn

So sánh ưu, nhược điểm của bán hàng trên website với sàn thương mại điện tử 

1. Chi phí

Bán hàng trên website có chi phí thấp hơn so với bán hàng trên sàn TMĐT. Với bán hàng trên website, bạn có thể tự thiết kế và quản lý website của mình với chi phí thấp. Trong khi đó, với bán hàng trên sàn TMĐT, bạn cần phải trả phí hoa hồng cho sàn TMĐT và chi phí quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

2. Khả năng tiếp cận khách hàng

Bán hàng trên sàn TMĐT dễ dàng hơn để tiếp cận với khách hàng. Sàn TMĐT có lượng truy cập lớn và khách hàng đã có sẵn, giúp tăng khả năng tiếp cận với khách hàng. Trong khi đó, việc tiếp cận khách hàng trên website của riêng bạn khó hơn vì bạn phải thực hiện các chiến lược SEO và tiếp cận khách hàng qua các kênh khác như quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, ...

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Việc quản lý thông tin khách hàng trên website của riêng bạn dễ dàng hơn so với việc phụ thuộc vào sàn TMĐT. Tuy nhiên, khi bán hàng trên sàn TMĐT, sàn TMĐT sẽ phụ trách quản lý thông tin khách hàng, bảo mật thông tin của khách hàng.

4. Khả năng tùy chỉnh

Bán hàng trên website của riêng bạn có thể tùy chỉnh sản phẩm, giao diện, trang thanh toán, quản lý khách hàng theo ý muốn. Trong khi đó, bán hàng trên sàn TMĐT giới hạn về khả năng tùy chỉnh.

5. Hiệu quả bán hàng

Hiệu quả bán hàng trên website của riêng bạn phụ thuộc vào chiến lược SEO, quảng cáo và khả năng tiếp cận khách hàng. Trong khi đó, sàn TMĐT có lượng truy cập lớn và khách hàng đã có sẵn, giúp tăng khả năng bán hàng. Tuy nhiên, việc bán hàng trên sàn TMĐT cũng có thể gặp phải cạnh tranh với các cửa hàng khác trên cùng sàn TMĐT.

6.Vận chuyển

Khi bán hàng trên website của riêng bạn, bạn phải tự vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Trong khi đó, khi bán hàng trên sàn TMĐT, bạn có thể sử dụng các dịch vụ vận chuyển có sẵn của sàn TMĐT để tiết kiệm chi phí vận chuyển.

=> Có thể tổng kết tóm gọn lại bằng bảng sau: 

Yếu tố Bán hàng trên website Bán hàng trên sàn TMĐT
Chi phí Thấp hơn

Cao hơn

Tiếp cận khách hàng 

Khó hơn  Dễ hơn
Bảo mật thông tin khách hàng Dễ quản lý

Phụ thuộc vào sản TMĐT 

Khả năng tùy chỉnh Cao hơn Thấp hơn
Hiệu quả bán hàng Phụ thuộc vào thương hiệu, Quảng cáo và SEO  Có chất lượng truy cập tốt
Vận chuyển Phải tự làm việc với các bên vận chuyển Có hỗ trợ vận chuyển
 

Tại sao bán hàng trên website mang lại lợi ích bền vững và lâu dài?

1. Quản lý độc lập

Bán hàng trên website cho phép người bán hàng quản lý độc lập về các hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình mà không bị phụ thuộc vào một sàn thương mại điện tử cụ thể nào đó. Điều này giúp người bán hàng có thể tùy chỉnh, kiểm soát và điều chỉnh cách hoạt động kinh doanh của mình một cách linh hoạt và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

2. Tăng tính tương tác với khách hàng

Bán hàng trên website giúp tăng tính tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua các kênh như email, chat trực tuyến, tin nhắn và các kênh mạng xã hội. Điều này giúp người bán hàng có thể xây dựng được mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và đáp ứng được nhu cầu của họ một cách nhanh chóng và chính xác hơn

3. Tiết kiệm chi phí

Bán hàng trên website giúp tiết kiệm chi phí vì không cần phải trả phí hoa hồng cho sàn thương mại điện tử. Người bán hàng có thể tự quảng cáo và tiếp cận khách hàng một cách độc lập, đồng thời cũng có thể tùy chỉnh giá sản phẩm một cách độc lập.

4. Phát triển thương hiệu

 Bán hàng trên website giúp phát triển thương hiệu của người bán hàng một cách tốt hơn. Người bán hàng có thể xây dựng một trang web chuyên nghiệp, thương hiệu riêng của mình, đồng thời cũng có thể thể hiện được giá trị và tiêu chí của thương hiệu một cách rõ ràng hơn.

5. Làm chủ dữ liệu, không sợ rò rỉ thông tin khách hàng

 Khi khách hàng truy cập vào website của bạn hoặc khi họ nhập thông tin cá nhân của mình như tên, địa chỉ, số điện thoại, email... để đăng ký tài khoản hoặc mua sản phẩm. Điều này giúp doanh nghiệp thu thập được nhiều thông tin về khách hàng như sở thích, nhu cầu mua hàng, thông tin liên hệ... Dữ liệu này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để tăng doanh số bán hàng, phục vụ các chiến dịch marketing và remarketing hiệu quả. 

 Trên đây là bài viết so sánh ưu nhược điểm khi bán hàng qua website và sàn thương mại điện tử. Qua đây chúng ta thấy việc quyết định bán hàng qua website hay trên sàn TMĐT phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, và bạn nên xem xét cẩn thận trước khi lựa chọn.

Hoặc, nếu bạn có thể kết hợp cả hai phương thức bán hàng, đó cũng là một lựa chọn tốt để tăng doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp của mình.

Trải nghiệm miễn phí 07 ngày sở hữu website bán hàng chuyên nghiệp

---------

Zozo - Hệ thống nền tảng ứng dụng hỗ trợ kinh doanh online hiệu quả 

♦ Dịch vụ Thiết kế website chuyên nghiệp: https://zozo.vn/thiet-ke-website-ban-hang

♦ Dịch vụ Email Marketing: https://zozo.vn/ung-dung-email-marketing

♦ Dịch vụ Thiết kế landing page: https://bepage.vn/ 

Địa chỉ: 

  • Hà Nội: Số 247 Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy
  • Đà Nẵng: Số 56 Nguyễn Tri Phương, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê
  • TP. HCM: Số 40 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình

Hotline: 0904.599.985 /090.488.60.94

Để lại ý kiến

Cho chúng tôi và cộng đồng biết quan điểm của bạn