Mới bắt đầu kinh doanh online nên chọn website hay sàn thương mại điện tử?

Bán hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) là hoạt động kinh doanh bán hàng thông qua một nền tảng trực tuyến. Sàn TMĐT cung cấp cho người bán hàng một nơi để đăng tải sản phẩm và dịch vụ, quản lý đơn hàng và thanh toán, và tiếp cận với hàng triệu khách hàng tiềm năng.

Các sàn TMĐT phổ biến hiện nay bao gồm: Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, và các sàn TMĐT quốc tế như Amazon, eBay, Alibaba, v.v. Khi bán hàng trên sàn TMĐT, người bán hàng phải đăng ký tài khoản và thực hiện các bước đăng tải sản phẩm, quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Người bán hàng cũng cần phải trả một khoản phí cho sàn TMĐT cho mỗi giao dịch hoặc một khoản phí đăng ký và sử dụng dịch vụ của sàn.

Việc bán hàng trên sàn TMĐT cung cấp cho người bán hàng tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng, giúp tăng doanh số bán hàng và tạo ra lợi nhuận. Tuy nhiên, cũng có những hạn chế như cạnh tranh với các cửa hàng khác trên cùng sàn TMĐT và phải chịu chi phí phí dịch vụ của sàn TMĐT.

Bán hàng trên website là gì? 

Bán hàng trên website là hoạt động kinh doanh bán hàng trực tuyến thông qua một trang web được thiết kế để quảng bá, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, và chấp nhận đơn hàng từ khách hàng. Trang web bán hàng thường được xây dựng với các tính năng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và chọn lựa sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và vận chuyển sản phẩm.

Khi bán hàng trên website, người bán hàng sẽ cần tạo ra một trang web bán hàng với giao diện và tính năng phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của mình, đăng tải thông tin về sản phẩm, quản lý đơn hàng và thanh toán, và chăm sóc khách hàng. Người bán hàng có thể sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến để thu hút lượng lớn khách hàng đến trang web của mình.

Việc bán hàng trên website cung cấp cho người bán hàng sự linh hoạt và tùy chỉnh trong việc quản lý cửa hàng trực tuyến của mình, từ thiết kế trang web đến quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, việc bán hàng trên website cũng đòi hỏi người bán hàng phải đầu tư thời gian và tiền bạc để xây dựng và duy trì trang web bán hàng, cũng như phải có kỹ năng về quản lý trang web và chiến lược kinh doanh trực tuyến.

>> Chi tiết cách quảng cáo website hiệu quả giúp tăng đơn hàng đều đặn

So sánh ưu, nhược điểm của bán hàng trên website với sàn thương mại điện tử 

1. Chi phí

Bán hàng trên website có chi phí thấp hơn so với bán hàng trên sàn TMĐT. Với bán hàng trên website, bạn có thể tự thiết kế và quản lý website của mình với chi phí thấp. Trong khi đó, với bán hàng trên sàn TMĐT, bạn cần phải trả phí hoa hồng cho sàn TMĐT và chi phí quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

2. Khả năng tiếp cận khách hàng

Bán hàng trên sàn TMĐT dễ dàng hơn để tiếp cận với khách hàng. Sàn TMĐT có lượng truy cập lớn và khách hàng đã có sẵn, giúp tăng khả năng tiếp cận với khách hàng. Trong khi đó, việc tiếp cận khách hàng trên website của riêng bạn khó hơn vì bạn phải thực hiện các chiến lược SEO và tiếp cận khách hàng qua các kênh khác như quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, ...

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Việc quản lý thông tin khách hàng trên website của riêng bạn dễ dàng hơn so với việc phụ thuộc vào sàn TMĐT. Tuy nhiên, khi bán hàng trên sàn TMĐT, sàn TMĐT sẽ phụ trách quản lý thông tin khách hàng, bảo mật thông tin của khách hàng.

4. Khả năng tùy chỉnh

Bán hàng trên website của riêng bạn có thể tùy chỉnh sản phẩm, giao diện, trang thanh toán, quản lý khách hàng theo ý muốn. Trong khi đó, bán hàng trên sàn TMĐT giới hạn về khả năng tùy chỉnh.

5. Hiệu quả bán hàng

Hiệu quả bán hàng trên website của riêng bạn phụ thuộc vào chiến lược SEO, quảng cáo và khả năng tiếp cận khách hàng. Trong khi đó, sàn TMĐT có lượng truy cập lớn và khách hàng đã có sẵn, giúp tăng khả năng bán hàng. Tuy nhiên, việc bán hàng trên sàn TMĐT cũng có thể gặp phải cạnh tranh với các cửa hàng khác trên cùng sàn TMĐT.

6.Vận chuyển

Khi bán hàng trên website của riêng bạn, bạn phải tự vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Trong khi đó, khi bán hàng trên sàn TMĐT, bạn có thể sử dụng các dịch vụ vận chuyển có sẵn của sàn TMĐT để tiết kiệm chi phí vận chuyển.

=> Có thể tổng kết tóm gọn lại bằng bảng sau: